中国新闻周刊2024-04-18 20:35《为什么现在酒店退房都不查房了？南都记者留意到，今年4月，上海警方就曾披露过一起通过在社交网购平台虚构低价代订酒店服务的诈骗案。但传统查房模式就是这样不尽人意，尽管其初衷就是为了保障客人的财务安全和人身安全，以及尽可能减少酒店的损失。
公开资料显示，希尔顿荣誉客会是希尔顿集团推出的一项客户忠诚度计划，涵盖希尔顿集团旗下7500多家酒店，会员数量达到1.73亿。在涉事顾客的描述中，酒店要求顾客签署《承诺书》，酒店工作人员解释为最近盗号盗分比较多，（这样做是为了）保护会员账户安全。结果是消费者最终成了盗用积分的骗子，可能还需要承担全部酒店费用。卖家盗用他人的信用卡为消费者的酒店订单付费，尤其海外酒店是重灾区。
据报道，对于涉事顾客询问的扣费依据，酒店工作人员称，通过监控看到他并未在夜晚入住房间，因此依据《承诺书》内容，要加收额外费用。根据顾客曝光的北京王府井希尔顿酒店要求签署的《承诺书》，希尔顿荣誉客会会员须为住宿且付费的有效会员，方可享受酒店各项待遇。在涉事顾客的描述中，要求顾客签署《承诺书》，酒店工作人员解释为最近盗号盗分比较多，保护会员账户安全。
总的来说，酒店很少查房是好事，说明社会在不断进步和发展，也从侧面反应了国家的监管力度不断加强，社会治安越来越好，希望以后酒店查房服务能够继续优化，带给旅客如家的体验！现代社会的网络十分发达，公众舆论更是无孔不入，就如马路闯红灯行人曝光台般，对于入住失信之人，酒店业协会不仅会拉黑他们，还会不定期曝光旅客的不文明行为。
另有更高级的智能化服务，比如之前需要人工来盘点的床单、洗护用品等直接可以通过智能设备自动记录使用次数、使用数量以及是否空缺，以便及时补充物品让客人后顾无忧。而且，现在房间内大多配备一次性用具，或是方便快捷的智能设备，基本上都为旅客考虑地很周全，还有专门的机器人管家，就拿送外卖来说，机器人管家能够准确无误地将外卖送至房间门口，并通过语音通话告知旅客，既保证了旅客的隐私又提高了客房服务。
市民吴女士通过网友以大幅低于市面上的订房价格，预订了位于上海火车站的一家五星级酒店，对方承诺折扣房系内部价格，有员工房协议房或积分房等，订房信息保真，须预付房费且不能通过平台直接交易。比起传统查房模式令客人入住体验差，那么现如今的查房模式可谓真正带给客人宾客如归的舒适感。但也有观点认为，酒店出于安全需要安装监控便于管理，若监控位置安放合理、监控视频被合理使用，一般不能视为侵犯隐私。
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