首先类是盗刷房，卖家盗用他人的信用卡为消费者的酒店订单付费，尤其海外酒店是重灾区。根据法律规定，中国所有的酒店入住必须是入住人在前台实名登记，即便是非会员顾客入住，也不能找会员朋友代订。但许多酒店需要核实会员本人到场，才能成功办理入住，所以常常会发生消费者在前台被罚站的尴尬。
一些企业与酒店合作有协议价，有酒店代理会通过制作假工牌来蒙混过关，但是随着酒店查验意识越来越高，除了名片和工牌，可能还需要验证公司邮箱。一旦被盗刷的卡主发现并报警，消费者轻则补房费，重则被取消签证、留下盗刷记录，还可能对后续再次入境或办理他国签证造成影响。
如果选择个人代订，至少要确保以下三点：首先，必须要求用自己的名字实名入住；同时，在预订后入住前，致电酒店查询订单信息；最重要的是，必须要求通过平台进行付款，并在入住酒店后再确认收货，千万不要私下转账。南都记者留意到，今年4月，上海警方就曾披露过一起通过在社交网购平台虚构低价代订酒店服务的诈骗案。
据报道，对于涉事顾客询问的扣费依据，酒店工作人员称，通过监控看到他并未在夜晚入住房间，因此依据《承诺书》内容，要加收额外费用。该顾客解释称，房间是本人入住，并未转让任何权益，因为倒时差所以晚上出门，白天回酒店休息，他认为何时回房休息是个人人身自由，酒店扣款并不合理。根据顾客曝光的北京王府井希尔顿酒店要求签署的《承诺书》，希尔顿荣誉客会会员须为住宿且付费的有效会员，方可享受酒店各项待遇。
后以消费者身份咨询希尔顿酒店有关人员，对方解释称，此举旨在规避会员违规转卖会员待遇、代订酒店的乱象，我们正在跟集团反馈、确认涉事酒店的操作是否符合国家法规要求。由于正规渠道的积分房是仅限会员本人入住的，所以消费者将被添加为同住人。
南都记者在某二手交易平台看到，搜索酒店代订相关的关键词，不乏3折起全网最低价高端酒店低价住一类以低价吸引眼球的产品，涉及市面主流酒店集团旗下品牌，消费者发门店名称、日期、房型，卖家提供报价。只有涉及到犯罪的或者有犯罪嫌疑的才能查，否则就侵犯个人隐私了。该顾客退房后，被酒店以监控查看未在夜晚入住房间为由，要求多收取每房每晚500元的额外费用，两间房三晚合计被多收取3000元。
通过查看社交账号的访客记录，我们可以清楚地知道发布动态后，以及日常生活中，都有哪些好友前来浏览，从而感受到他们的关心与关注。对于该份《承诺书》是否强制顾客签署，南都记者以消费者身份咨询北京王府井希尔顿酒店，酒店相关工作人员回应强调为自愿：承诺书只是一份友情提示，客人在前台办理都可以看到，签署与否是客人的权利，由客人自行决定，不会影响入住。
发表评论