多元化的产品线使京东成为一站式购物平台

京东拥有各类商品，从日常生活用品到高端奢侈品牌应有尽有，丰富的产品线覆盖了消费者买买买的需求。通过建立积极互动的社交媒体互动、广告投放、店铺引流等多种手段和平台的协同组合，留住用户并增加复购率。

大数据分析助力销售和运营策略的制定

京东采集海量的用户数据，包括消费者的购买偏好、个人信息等多维度数据，并通过数据挖掘和统计分析过程，深入解析用户喜好、市场趋势变化等信息，将其转化为销售和运营策略的指导方针。例如，在“618”年中大数据帮助京东实现43亿单日成交额。

全渠道准确覆盖用户，提高用户体验

京东从PC、APP到小程序等多个渠道上线销售，在其中通过供应链管理和物流配送优化提升了整体客户购物体验。如实时响应用户退换货需求，探索了更为流畅快捷的库存和百万款商品变成常态。