电子商务具有哪些基本特征

全球性

电子商务是全球性的，消除了地理位置和时区的限制。消费者可以在任何时间、任何地点购买商品或服务，这为企业开拓全球市场提供了更多机会。随着移动设备的普及，人们可以随时随地上网进行购物。

互动性

在传统的商业模式中，客户只能受到零售商或批发商所提供的信息。然而，通过电子商务平台，客户可以直接与卖家交互并获得更多的信息，包括产品详情、价格、评价和其他相关信息。此外，在逐渐流行的社交媒体和网络论坛上，顾客可以分享他们的购买经历，从而进一步增加公司与客户间的互动性。

自动化程度高

电子商务是自动化程度高的商业模式。它利用计算机和互联网技术实现在线订单处理、库存管理、商品配送等业务功能，大幅度降低了人力成本，并且可以全天候运作，365天不间断地服务于客户。此外，通过数据分析和智能化系统，公司可以更好地掌握市场需求和趋势。

个性化体验

电子商务平台支持个性化的购物体验。网站和APP可以收集、存储和分析客户数据，以便推荐较为符合他们兴趣和需求的产品。客户可以通过推送通知、电子邮件等多种渠道及时了解商品异动和促销信息。此外，基于区块链技术的电商平台可以提高交易安全性和透明度。