电子商务的作用

提高销售额

电子商务可以帮助企业扩大销售渠道，拓宽市场地域，节约营销成本，提供全天候、无障碍的购物服务，从而吸引更多的消费者进行购买。

改善客户服务

通过电子商务，企业可以及时响应顾客的需求、投诉和建议；在线提供商品详细信息对消费者进行辅助决策；提供建设性意见，以改善企业产品和服务等方面。

促进企业发展

电子商务时代，互联网技术的推广对企业发展越来越重要，可以加速企业与消费者之间的联系，提高企业效率和竞争力，同时扩大企业品牌影响力，提升企业形象。

创新商业模式

基于电子商务的发展和创新，许多新型网络业务模式逐渐崭露头角，如跨境电商、O2O模式、订阅模式等。企业可以通过转型创新来适应市场需求和未来发展趋势，加强自身的竞争优势。