电子商务的基本特点

全球性

最显著的特点是数字化和全球性。因为互联网在任何地方都可以访问，供应商和消费者都可以利用其作为全球市场的大平台。通过网络销售产品或服务，企业不再局限于传统的客户支持渠道。

即时性

与传统的销售和交易相比，电子商务的另一个独特之处在于它的即时性。在线购买产品可以立即完成交易，这意味着客户不必在实体店里等待长时间来购买商品，可以快速获取需要的服务。

交互性

电子商务还具有高度的互动性，这使得供应商和消费者可以更加紧密地联系起来。通过电子邮件、聊天工具和社交媒体等工具，供应商可以在未来跟进买家，促进长期关系，建立客户忠诚度。

低成本

电子商务通过减少中间环节，消除了许多成本，实现了高效的销售模式。传统零售店需要租赁场地、购买库存、雇用员工等等，而电子商务网站可以跳过这些成本，节省大量的资金和时间。