为什么要做舆情监测

保障品牌声誉

在今天这个信息爆炸的时代，消费者对于品牌的信任度和忠诚度越来越低。品牌面临的各种负面事件、危机也越来越多。舆情监测可以及时掌握外界的反馈和评价，能够防止不良信息滞留影响正常营销活动。

提高市场竞争力

通过已有的数码技术，应用大数据资源优化企业舆情管理能带来丰富的商业应用价值。舆情监测旨在挖掘出泛品类、细分领域等多方面的资讯特色，引导用户从身边的小事入手，让用户更加关注企业产品本身，从而提高品牌知名度与市场竞争力。

调整营销战略

在实施舆情监测中，有很多工具和方法可以评估社会和市场反应。这种方式比传统的市场调查方法更能精准从容地掌握用户需求和心理，进一步确定营销战略并加以优化、微调，让企业的产品更符合消费者期待。

提高服务质量

舆情监测其实也是一种消费者参与式管理方式，使得企业与消费者之间能够建立更强的互动关系。通过有效的反馈机制，可收集到有益的用户意见或建议，然后根据客户需求进行细节改善或创新产品设计，满足客户快速变化的需求，这对于提高企业的服务质量具有非常重要的意义。