而对于评分乱象，第十四条第十四条提到，平台经营者应当保障旅游者的正当的评价权，不得非法删除、屏蔽旅游者对平台服务及其平台内经营者的产品和服务的评价，不得误导、引诱、替代或强制旅游者作出评价。
有酒店业者分析道，代订人先办理入住、领取房卡后，可以在入住人到达酒店前进入预订房间，安置摄像头等设备；或在入住人白天离店期间，潜入房间实施不法行为等；亦或是代订人用自己登记入住的身份从事危险行为，举报未登记的入住者侵犯其入住权益等。当游客在线上旅游平台遇到纠纷，需要投诉时，要到对方企业经营地或者旅游目的地，投诉的难度大，过程繁琐，不少游客最后都会不了了之。
北京高文律师事务所合伙人江本伟表示，因为消费者不是登记的入住人，因此可能会被酒店方拒绝入住或被要求离开酒店。这类房间是没法用消费者本人名字预订的，也查不到自己的预订信息。我试着用手机号用短信验证码的方试登录网站，分别在手机上和电脑上登录，就发现电脑上登录的接收验证码是网站同一号码发过来的。
客观来说，任何酒店都存在此类风险，即使酒店公共区域、电梯、楼道均有监控覆盖，但如果消费者想带同行人直接入住房间，是绝对有可能的。考虑到自己的预算有限，但是又想和朋友住得好一些，冯然当时就盯上了酒店代订渠道。而且，最让游客抓狂的是，在网上订了房，来到目的地后，却发现这间公司另有其名。我说：这短信验证码明明是登录用的，就算是取消，你当时为什么骗我说是到店确认用的？
记者在某二手交易平台看到，搜索酒店代订相关的关键词，不乏3折起全网最低价一类以低价吸引眼球的产品，多数还写着保证入住，不住退款，而且几乎一水好评。有酒店业内人士向记者介绍，这类代订产品多数为商家靠非法盗刷信用卡得来，剩余的则是企业协议价、会员积分代订和房卡房。就这样，在我并不知情的情况下，以所谓的升级房间为名，私自取消了订单，且是办好后才告诉我。
冯然表示，之前看过很多住店客人在房间查到摄像头的新闻，由于不知道代订人阿睿是否来过房间，因此无法十分放心地入住。作为实际入住人的陈芳，虽然进入了酒店房间，但仍可能会面临被酒店劝退。他说：就帮我个忙，网站很久才和我们结算费用，所以不要在网上下单，还说帮我升级了房间，到时你会收到网站打来电话，说取消了订单就行。
看到价格确实便宜，并且可以先预订酒店房间，然后再到闲鱼平台上确认付款，在一系列询问过后并确认可以安全交易后，冯然便通过闲鱼平台在酒店代订人阿睿那里下了订单。
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