南都记者以消费者身份咨询希尔顿全球会员中心，该中心有关负责人说明称，希尔顿的金、钻卡待遇，仅限本人可以用，否则就会出现钻石客人在网上违规转卖钻石待遇，导致支付同样的价格，普通会员却可以得到原本钻石会员才可以享有的早餐、升房等礼遇，这个差价在一晚上可以达到两三百甚至三四百元。
他推测，一般来讲，酒店如果只是怀疑转让该住客转卖会员待遇的情况，不会通过监控这样查，除非这位客人每次都带不同的客人入住，自己经常不住，已经被列入酒店的‘观察名单’。同时，房地产经纪机构自领取营业执照之日起30日内，须向住建部门进行备案，对从业人员信息进行实名登记，并为其聘用的从业人员向哈尔滨市房地产经纪行业协会申请办理哈尔滨市房地产经纪机构服务人员工作牌。
对于市民投诉举报和现场巡查发现未按规定公示相关信息或公示内容不全的，予以警告，责令限期改正，逾期未改正的予以行政处罚。根据法律规定，中国所有的酒店入住必须是入住人在前台实名登记，即便是非会员顾客入住，也不能找会员朋友代订。根据顾客曝光的北京王府井希尔顿酒店要求签署的《承诺书》，希尔顿荣誉客会会员须为住宿且付费的有效会员，方可享受酒店各项待遇。
综上所述，跨省入住酒店的记录是可以被查出来的，但查询必须遵循相关的法律法规和程序。该顾客解释称，房间是本人入住，并未转让任何权益，因为倒时差所以晚上出门，白天回酒店休息，他认为何时回房休息是个人人身自由，酒店扣款并不合理。岁老妈移民美国，回国住28天，她说，美国对老人的好超乎想象。
据哈市住建局介绍，为配合新规实施，近期，该局召开了9区9县（市）住建部门关于加强房地产经纪行业管理和规范存量房交易秩序工作培训会议，并就房地产经纪行业管理及下半年房地产经纪领域违法违规行为排查整治工作进行宣贯和部署。
日，记者从哈市住建局获悉，为规范房地产经纪机构的服务行为，保护消费者的合法权益，该局发布了《关于进一步规范房地产经纪机构信息公示和经纪服务有关工作的通知》及《关于规范房地产经纪机构及从业人员管理工作的通知》。该顾客退房后，被酒店以监控查看未在夜晚入住房间为由，要求多收取每房每晚500元的额外费用，两间房三晚合计被多收取3000元。
后以消费者身份咨询希尔顿酒店有关人员，对方解释称，此举旨在规避会员违规转卖会员待遇、代订酒店的乱象，我们正在跟集团反馈、确认涉事酒店的操作是否符合国家法规要求。若住客在预订酒店住宿期间，出现违规转让会员礼遇的情况，酒店将收取500元/晚差价费用，费用包括早餐、房间升级、行政礼遇、会员欢迎品等。
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