涉事顾客称，其以会员身份在北京王府井希尔顿酒店前台办理入住时，被工作人员要求签署一份承诺书，才能办理入住。其次，现代化酒店设施设备已不需要工作人员专门到房间查看就能满足监管需求。现代社会的网络十分发达，公众舆论更是无孔不入，就如马路闯红灯行人曝光台般，对于入住失信之人，酒店业协会不仅会拉黑他们，还会不定期曝光旅客的不文明行为。
如今关于酒店管理的相关法律也已经出台，健全的法律体系有效保障了酒店的正常运营。如今人们的素质修养普遍提高，住宿的大多为游客或是各地出差的上班族，人们更看重的是入住的隐私性和舒适性，而非贪些小便宜！
不仅如此，刚入住时还要交现金作为押金，算起来退房程序可是最为繁琐的，去酒店前台说明退房，紧接着必须通过专业人员漫长地查房，检查是否有房间物品被损坏情况，一切完好无损则相安无事，倘若有情况就另当别论，总之客人宝贵的时间被无情浪费。
如果选择个人代订，至少要确保以下三点：首先，必须要求用自己的名字实名入住；同时，在预订后入住前，致电酒店查询订单信息；最重要的是，必须要求通过平台进行付款，并在入住酒店后再确认收货，千万不要私下转账。大妈骑车横穿马路把人撞了，结果装病讹人，反而让人带她去看病！公开资料显示，希尔顿荣誉客会是希尔顿集团推出的一项客户忠诚度计划，涵盖希尔顿集团旗下7500多家酒店，会员数量达到1.73亿。
另有更高级的智能化服务，比如之前需要人工来盘点的床单、洗护用品等直接可以通过智能设备自动记录使用次数、使用数量以及是否空缺，以便及时补充物品让客人后顾无忧。该顾客退房后，被酒店以监控查看未在夜晚入住房间为由，要求多收取每房每晚500元的额外费用，两间房三晚合计被多收取3000元。看看五星酒店行政总厨是怎么包菜的，这烹饪技术，看完后不服不行。
我们要求必须本人入住，但至于每家店怎么去核实、去约束，是有区别的。同时，在这个智能化时代，酒店公共区域及外部区域都安装有监控，客人的一言一行都被时刻监督，倘若真有旅客故意损坏房间设施，那酒店也能通过监控及时追回损失。阿金与家人成了幸运之星，低价入住五星级酒店，吃饭都有车接送。因酒店生意不好经营人打起歪主意，组织失足女进行特殊服务非法获利20万元。
按照承诺书内容，若顾客在入住期间发生了违规转让会员礼遇的情况，酒店将收取每晚500元的差价费用。一旦查出消费者冒用协议价，有可能会拒绝入住，或者用当天前台价重新付款入住。总的来说，酒店很少查房是好事，说明社会在不断进步和发展，也从侧面反应了国家的监管力度不断加强，社会治安越来越好，希望以后酒店查房服务能够继续优化，带给旅客如家的体验！
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