以特色服务出名的企业，以服务营销出名的企业（关于服务的经典案例）

城市服务目前做得最好的企业分别是哪几家？

有很多公司被邀请去做更好的商业服务(to B业务)，比如钉钉。2019企业人力资源管理(HR)服务TOP10如下：2019企业协同办公(OA)服务TOP10企业服务为什么被推到风口浪尖？2015年以来，企业服务备受资本市场青睐，扬帆起航。2018年后，资本市场遭遇寒潮。随着人口红利的消失，C端市场逐渐饱和，导致各大互联网公司增速放缓，战略调整。在困难的形势下，企业迫切需要提高管理效率，专注核心产品，增加营业收入。相应的，企业服务需求大幅上升，潜力巨大的B端企业服务市场被推上风口浪尖。虽然企业是一个非常宽泛的概念，但在本文中，我们指的是在企业运营向数字化转型的过程中，为各个业务模块提供的以产品为媒介的服务，以及基于互联网的咨询服务。包括提供ERP、OA、CRM、HRM、DSP、MICE、DMP、项目管理、电子合同、云客服、知识管理、云存储、财税管理、法务管理、安全服务管理、通信管理等数字化企业服务，以及面向行业垂直领域的数字化企业服务。众多企业服务板块构成了一场互联网盛宴。从粗糙野蛮发展到高质量发展，后期英雄会被视为真正英雄的盛宴还是创业者的机会？在广义的细分领域，从多个方面分析企业服务市场，不仅包括云存储等高端技术服务，还包括一些轻专业的细分服务。由于不同行业和专业的细分，一定程度上形成了专业壁垒和贸易壁垒，导致TO B服务不会像C端互联网那样呈指数级增长，短时间内形成一家独大的局面，需要更多合作经验的背书。虽然不会形成一家独大的局面，但互联网巨头们都忍不住想分一杯羹企业服务。阿里巴巴一直有TO B基因。从阿里巴巴B2B平台的建设，到阿里妈妈的营销，菜鸟物流体系的建设，都展现了阿里巴巴的B端业务运营能力。在打造阿里云计算的过程中，阿里巴巴抱着摸着石头过河的心态不懈努力，取得了成功。然后阿里创办的钉钉坚持免费服务，提供企业通讯录、考勤、人事、办公等功能，深化企业办公管理，提高管理效率，获得了很高的市场渗透率。互联网公司在市场上精耕细作才取得了一些成绩，很多初创公司也取得了不错的成绩。在TO B领域的创业型公司中，国内知名的SaaS CRM服务商——享有众多客户。其独创的“互联CRM”理念，为企业提供内部销售管理、合作伙伴销售管理、终端客户管理的一体化解决方案。2013年，公司转型CRM市场，随后业务和团队规模迅速扩大，积累了约50万企业客户，其中付费客户约1万家。之后获得金蝶国际5000万美元战略投资。在以众多客户为代表的TO B领域，创业型公司也闯出了一片天地。无论是互联网巨头还是创业型公司，to b行业都大有可为。现阶段对企业服务还处于蓝海阶段。如何在众多细分市场中找到企业的正确定位，才是立足之道。没有对定位的理解，没有战略如何从企业服务中脱颖而出？众所周知，TO B的企业服务不是一个容易挑的担子。很多企业都提到了自己的执行困难，战略定位不准导致战术执行困难。与TO C相比，TO营销成长有不同的客户关系模型和用户决策心智逻辑，很难像C端客户那样冲动消费。b端企业用户的购买计划和购买流程更加严谨，消费更加理性。对于服务提供商的选择，传统的

因此，企业服务的增长相对缓慢。只有服务好每一个企业，构建完整的服务闭环，依靠时间的积累，形成更好的口碑和品牌效应，才能让客户更加信任企业的能力。想要脱颖而出，光有稳定的输出是不够的。赛道的选择决定了起跑线。在选择赛道上，一方面企业根据以往的经验可能是最好的。通过行业和专业领域的经验和客户资源壁垒，打造差异化定位的MVP产品，深挖客户垂直场景需求，为客户提供专业的产品服务和咨询，逐步形成自己的发展路径。另一方面，顺应潮流，不断变化的市场环境孕育着各行各业对业务模块的数字化需求。例如，随着对知识产权的重视，出现了一批知识产权服务平台，提供商标管理、专利申请和维护等服务。时代带来的机遇稍纵即逝。抓住现在的机会，也是选择轨迹的一种方式。在用户定位上，中小型和初创服务公司未必能像大型企业那样，为小B做免费的工具产品，比如微信、钉钉，为大B做整合定制开发，比如用友。中型企业或许可以借助现有的合作案例，逐步向政企B客户转变，逐步实现标准叠加定制的过程，比如北森。初创企业或许可以发展特殊业务(如人力、财税等。)自下而上，针对IT基础较弱、管理不完善、有一定行业特殊性的中小企业，再逐步转向周期长、获客成本高、需求大的大客户，如张卉等财税SaaS公司。企业服务的用户定位不是一蹴而就的。也许企业本身在行业和专业上有特定的资源。避免与免费产品对抗是一个很好的策略。一般来说，如果只做几个大客户的项目，就像以前的纯定制软件开发没有连续性一样，有咨询服务的产品型公司更能实现长期增长和长期盈利。清晰的定位为后续的实施扫清了路障，经过不断的打磨和修整，积累才是企业服务最快的成功路径。只有真诚的服务，才会换来真诚的信任，更好的品牌效率，更高的续购率。很难飞上天。就企业服务而言，可谓“蜀道”，但确实有一些难点需要脱离表面，深入分析。面对各种困难，企业有不同的对策。从产品来看，企业服务的部署模式有很多种，比如IaaS、PaaS、

SaaS等，传统软件系统开发从0-1的产品上线之后，存在和业务体系对接性差、开发周期过长等问题，而SaaS产品虽在市场有一定的打磨，只需简单的部署，基本功能即可使用，更加简单易行。但SaaS平台也存在一些问题，如企业不希望第三方负责核心数据的数据安全问题，以及不同行业，不同专业，客户业务流程的差别大，标准难以一致，不能统一调配，影响产品质量的问题。对于产品本身的困难，各路英雄抱着以客户为本的信念，选用了不同的方法。同一个赛道的神策数据和Growing IO，就有完全不同的策略。前者主要解决大客户PaaS的私有部署和定制化需求，而后者依然坚持开发新的场景，走纯粹的SaaS模式。像销售易则早就在密谋转型PaaS，通用的销售SaaS软件没无法满足中大型企业的需求，而为了提升客单价，他们选择转型销售云，通过PaaS的形式来赋能中大型企业进而提升毛利水平。从运营层面来说，B端运营较C端运营有着更大的难度。C端运营大部分已完成了通过广告实现线下往线上引流的流程，而SaaS平台则仍需要线上引流和线下拓展相结合，关注决策链各个角色的需求，对运营人员的沟通表达、商务谈判能力要求比较高。其以获客、激活、获得收入、服务、客户续费为闭环，以线上线下联动展开推广引流、内容引流等作为获客途径，具体通过SEM渠道推广和线下活动进行获客，进而导向产品服务部门和客户续费部门。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”运营是需要日积月累，不断根据数据优化方案，积少成多的过程。后续服务是企业服务长远发展的关键因素，其原因在于企业服务付费方式由原来的一次性付费转为产品订阅付费。原有的软件开发模式容易出现一锤子买卖的现象，销售在签订合同时，为了拿下单子，可能出现过度承诺、给实施部门挖坑的现象，后续的维护费用比例不高，则存在精力投入大幅减少的情况。SaaS平台按年付费则情况不同，客户签约以后，则转入客户服务部门，为了让客户往后的时间都续费，产生依赖性，客户服务部会以百分之百的诚意去服务客户。最后，企业服务所涉及到的问题广而深，仅仅提供SaaS平台服务是难以满足企业个性化需求的，需提供相应的咨询服务。如运营采用“轻咨询+云系统”整体服务模式，为客户提供关键问题的咨询服务与云系统模块定制配置，通过专业平台背后搭建的专家系统，提供轻咨询服务，满足客户差异化的需求，进而帮助客户的降本增效。总的来说，想要在数字化的企业服务领域分一杯羹，企业服务以产品、运营、服务、咨询形成整个企业的闭环，挖掘行业垂直场景解决方案，满足客户个性化定制需求，连接打通上下游业务链，在不断打磨产品和服务过程中，慢慢地建立企业与客户之间的信任。有的人天生就诚信，有的人天生就不太是，这就是基因真诚服务是核心内功。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。虽然企业服务是一场马拉松，周期长、客单成本高、付费用户难培养，但既然选了企业服务的路，应该坚持到底，用铁杵磨针的功夫，打磨产品、历练团队、扩张市场，为企业排忧解难，降本增效。以追求真理为根本，探寻企业服务的本质，不被资本所迷惑，开发出优质且具有创新性的产品，才是企业服务的光明大道。企业服务之道亦是商业之道——以诚信为本，提供高品质的服务并建立良好的合作关系，才能形成好的口碑与品牌效应。以追求真理为根本，而不是以赚钱为本，这就是所有行业所有趋于伟大的组织和个人的唯一共性。

服务企业有哪些？

1、国家电网公司国家电网有限公司成立于2002年12月29日，是根据《公司法》规定设立的中央直接管理的国有独资公司，是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。公司以投资、建设、运营电网为核心业务，承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。2、中国工商银行股份有限公司中国工商银行股份有限公司是一家资金雄厚、管理先进、经验丰富、国际知名的股份制商业银行，连续5年被英国《银行家》杂志评选为全球1000家大银行之一，连续三次被美国《环球金融》杂志评为“中国最佳银行”，连续两次被香港《亚洲货币》杂志评为“中国最佳内地商业银行”。3、中国移动通信集团公司中国移动通信集团有限公司（英文名称：China Mobile Communications Group Co.,Ltd，简称“中国移动”、“CMCC”或“中国移动通信”、“中移动”）是按照国家电信体制改革的总体部署，于2000年4月20日成立的中央企业。2017年12月，中国移动通信集团公司进行公司制改制，企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司，并更名为中国移动通信集团有限公司。中国移动是一家基于GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式网络的移动通信运营商。4、中国人寿保险（集团）公司中国人寿保险（集团）（简称中国人寿）是国有特大型金融保险企业公司；总部设立在北京，世界500强企业、中国品牌500强，属中央金融企业。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。2003年，经国务院和原中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司。5、中国建设银行股份有限公司中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，截至2005 年6 月30 日止，本行的总资产达人民币42,241 亿元（5,218 亿美元），贷款总额达人民币23,744 亿元（2,933 亿美元），存款总额达人民币37,813 亿元（4,671 亿美元）。2004年9月17日成立股份制商业银行，股票于2005年10月27日在香港联合交易所上市交易。2005 年被《银行家》杂志评选为年度“中国最佳银行”， 是本年中唯一获此殊荣的中国银行。

企业的促销方式有哪些各自有何特点

促销活动的分类方法很多，这里介绍几种基本的分类方法。从沟通方式来划分，可归纳为两大类别：单向沟通式，如：特价，优惠券促销，赠品促销，POP促销等等；双向沟通式。从作用效果来划分。超级市场促销是整个连锁超市公司营销活动过程中的一个环节或一个方面，在这个过程中的不同阶段或层面，促销所扮演的角色和所起的作用不尽相同，其突出贡献表现在两个方面：产品入市促销。新产品入市通常要使用促销工具来解决消费者认知、尝试购买使用这两个障碍，常规的促销形式有样品派送、赠购、限期优惠等等。巩固重复购买促销。根据意大利社会学家帕累托的20一80营销法则，维护品牌忠诚者重复购买率的重要武器之一，就是合适的、持续的促销活动，如：消费者跟踪优惠折让，新产品或新服务优先试用，累积计分奖励等等。扩展资料：传递产品销售信息。必须在产品正式进入市场以前，企业必须及时向中间商和消费者传递有关的产品销售情报。创造需求，扩大销售。企业只有针对消费者的心理动机，通过采取灵活有效的促销活动，诱导或激发消费者某一方面的需求，才能扩大产品的销售力。并且，通过企业的促销活动来创造需求，发现新的销售市场，从而使市场需求朝着有利于企业销售的方向发展。突出产品特色，增强市场竞争力。企业通过促销活动，宣传本企业的产品较竞争对手产品的不同特点，以及给消费者带来的特殊利益，使消费者充分了解本企业产品的特色，引起他们的注意和欲望，进而扩大产品的销售，提高企业的市场竞争能力。参考资料来源：百度百科-促销手段