什么叫做虚假发货

定义

虚假发货指商家在交易完成后，虚构快递运单并填写发货信息，但实际并没有发货的行为。它通常伴随着商家欺诈、违约等不良行为，会给消费者造成经济损失。

形式

虚假发货有很多形式，在网购中较为普遍的是：
一、填写虚假物流单号，以达到虚假发货的效果；
二、短时间内发货，但将包裹寄出去后却联系不上商家；
三、发货时寄出商品与订单不一致，或者缺少配件等情况。

危害

虚假发货会给消费者带来经济上的损失，特别是在部分高价值、易碎品类中，消费者可能因为虚假发货而面临无法维权的情况。同时，虚假发货会损害消费者的信任度，让消费者对商家的评价降低。

消费者应该怎么办

首先要保留好相关的订单信息和交流记录，强化证据备份。其次要及时联系商家，明确问题并要求处理，可以选择线上沟通或是线下反馈。如果商家没有提供合理有效的解决方案，则可以通过相关投诉平台进行维权，或是向消费者协会等组织寻求帮助。