特别是近二三十年来，随着现代企业的生产经营规模不断扩大，产品本身的技术和知识密集程度不断提高，产品的生产和服务过程日趋复杂，市场需求日益多样化、多变化，这些因素使运营管理本身也在不断发生变化。
一种产品可由两个或多个不同类别的产品构成，产品类别（服务、软件、硬件或流程性材料）的区分取决于其主导成分，例如流程性材料（如燃料、冷却液）、软件（如发动机控制软件、驾驶员手册）和服务（如销售人员所做的操作说明）所组成。第8章介绍表单的定义与使用，主要讲述表单与模型的结合生成数据表单，并通过数据表单操作实现数据表的数据读写。
作者通过在全书中融入基于UML的面向对象分析和设计技术，对现代概念、工具、技术以及应用等各方面内容进行了很好的平衡。对于运输公司的生产运营系统，输入的是出发地的乘客；转化过程是位移，将乘客从出发地送到目的地，使用的资源有运输场所、运输设备、驾驶员、服务员以及相关的服务；输出的是到达目的地的乘客。评价是在执行的过程中，不断地监控和追踪，衡量运营系统，与期望的结果比对分析，其目的是更好地实现运营目标。
对外目标包括产品、服务及其对象的选择、定量化，如产品结构、新产品比例、产品市场占有率等；对内目标就是改善企业素质的目标，如设备目标、人员数量、比例目标，材料利用、成本目标等。企业的创新观念主要体现在3个方面：①是技术创新，包括新产品开发、老产品的改造、新技术和新工艺的采用以及新资源的利用；②是市场创新，即向新市场的开拓；③是组织创新，包括变革原有的组织形式，建立新的经营组织。
运行就是要驱动或推动这个系统的执行，让它真正动起来，通过整个系统的运转来完成运营目标。其次，你可以到入住的宾馆进行查询，宾馆在你入住的时候会登记好各种需要的信息。本书旨在提供一个技术性的概述，内容覆盖从物理层（电信号、无线信号、光信号的编码）到现实世界信息的表达（图像、声音），讨论数据的点对点传输，最后讨论如何对信息进行编码，确保其安全传输。
第3章讲述路由的编写规则，包括路由变量的设置、设置正则表达式、命名空间与路由命名、路由的反向解析和重定向。对于信息与通信专业的学生和通信网络领域的工程技术人员，本书具有较高的参考价值。随着服务提供者的不同或提供服务的时间与地点不同，都会使服务的效果不同。本章从非常基础的信号类型开始，如幅度调制，进而扩展到其他类型的调制方式，引出新的技术，如正交频分复用和扩频的概念。
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