人力资源三大支柱，中国国家人事人才培训网证书（人力资源工作流程）

人力资源三大支柱是什么？

人力资源的三大支柱是COE、BP和SSC。三大支柱分别是世界著名人力资源管理顾问大卫乌尔里希教授提出的人力资源理论和由COE、BP、SSC组成的人力资源体系。COE:人力资源专业知识中心或人力资源领域的专家，职能较高，属于三足鼎立的政策中心，主要工作是制定整体的人力资源战略、政策、流程、制度、方案等。BP: HR业务伙伴，中层职能，属于政策执行范畴。其主要工作内容是从HR专业角度发现业务运营问题并提出建议，更是面向业务的HR解决方案提供者和执行者。SSC:共享服务中心，基础职能岗位，工作内容主要是日常运营事务，是标准化的服务商。简单来说，三大支柱是以HR的六大模块为基础，每个模块又分为制定战略——和执行基础事务——的垂直工作模式。招聘：COE:根据企业年度战略目标制定年度招聘计划；整合招聘渠道；选择适合本企业的招聘方式；优化招聘流程；监督招聘过程等。BP:与业务部经理确认招聘需求；制定具体的岗位职责、岗位要求、薪酬待遇；配合用人部门经理面试并确认最终录用人员；协助新员工准备注册。SSC:根据BP发送的招聘信息，选择合适的渠道发布招聘信息；收集并初步筛选简历并发送给用人部门经理，安排面试等。

人力资源三大支柱

人力资源的三支柱模型是由戴维尤里奇于1997年提出的，包括COE(专家中心)、HRBP(人力资源业务伙伴)和SSC(共享服务中心)。HR-COE:政策中心层，负责整体人力资源战略、政策、流程、系统、方案等。并完成业务整合从分散、单一到系统化的过程，更像专家和顾问；HRBP:政策执行层，将COE的系统解决方案应用于实际工作和业务类型，是业务伙伴，更贴近业务理解业务需求，更面向业务的人力资源解决方案的提供者和执行者；HR-SSC:支持服务层，做日常运营和交易工作，是标准化的服务提供者，也就是日常的、模块化的、没有大变动的交易支持工作，比如五险一金办理、文件接收、税务查询等。扩展的数据三支柱理论对传统的六个模块进行了重组。HRBP以商业伙伴的身份出现。HRBP对业务了解更多，与业务部门沟通更紧密，更清楚地了解业务部门的具体需求，通过资源调整和支持，实现对业务部门更好的支持。经常性需求将提交给人力资源-特遣队所属装备，由其制定系统的支助。通过完善不同时期对业务部门的支持模式，不断调整优化，将固化的通用项目交由HR-SSC统一服务，大大提高了服务效率。

人力资源三大支柱是什么，请举例说明回答？

比如在原来的招聘流程中，HR经理带着招聘人员预测招聘需求，制定招聘计划，实施招聘，然后录用。这是传统六大模块中招聘模块的工作流程和内容。在三大支柱下，由COE组织整个公司的整体人力配置规划，并制定相关的制度流程和游戏规则。在这种博弈规则下，各HRBP根据各业务单元的实际情况，识别和确定人力需求，并考察同一市场的人才供给，以业务需求为基础做出人力需求。COE评估和审核的招聘需求将提交给SSC，以制定更详细的招聘计划。在此期间，HRBP将参与其中，提供支持和反馈。SSC主导的招聘需求发布、简历搜索、邀请面试、薪资谈判、招聘流程等。在此期间，如果SSC在执行中有什么困难或偏差，那就是制度和流程的问题。COE负责提供指导。如果在业务层面的实施中出现问题，HRBP负责提供支持。HRBP也可以根据自己对业务的理解和研究，为COE和HRBP的工作提供支持和信息。实际上，COE扮演的是方案专家的角色，HRBP扮演的是销售和售前售后客服的角色，SSC扮演的是项目执行的角色。然而，在实践中，许多公司的三大支柱并没有完全建立起来，要么是COE的职责没有履行，要么是HRBP扮演了SSC的角色。三大支柱是名义上的。

人力资源三大支柱与六大模块的关系

人力资源“三支柱”HR三支柱(human resources three pillars)模型是IBM基于人力资源管理大师大卫乌尔里希(David Ulrich)的思想，结合自身的人力资源转型实践提出的。具体包括：专家中心(COE)、共享中心(SSC)和业务合作伙伴(HRBP)。人力资源管理六大模块是传统HR的分类，具体指：人力资源规划、招聘与配置、培训与发展、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。