中国的信任危机

为什么中国会出现信任危机

这是中国人急功近利的表现。一切都要立竿见影，很快就能赚钱。如果他们想走捷径，他们将付出代价。从食品安全的角度来看，中国的信任危机已经开始。还记得硫磺熏蒸生姜事件吗？那是很久以前的事了。当时真的对治疗结果很不满意。从此这个源头开始像generate、罂粟壳火锅事件、苏丹红辣椒事件一样决堤，开始陆续上演。但是，好像热度没持续多久，大家都记不清了。好吧，大自然会给我们另一个教训，毒大米事件，直到几年前的三聚氰胺奶粉事件，这就像一个案例。你以为这就完了吗？远非如此？后来学校食堂过期食品和饲料事件；说完了食物，我们来说说毒品。我国药品监管严格，但也阻止不了贪婪的商人想出无儿无女的主意，假药，保健品诈骗，冒充药品，添加违禁化学品。这还不够吗？然后一个导火索被引爆，疫苗事件，彻底击碎了这个人对国产药物的信心；你以为这就完了吗？还没有？还有很多。中国互联网公司私自倒卖用户个人信息是众所周知的事实。还记得3Q大战吗？Qq私自扫描用户硬盘，严重侵犯公民隐私权，但是否得到遏制？不会，腾讯的QQ还是会私自扫描用户的硬盘并上传一些数据，而我发现的腾讯QQ安卓版强制定位用户位置，强制调用安卓手机位置服务。你以为这就完了吗？不，百度总裁说穷人不配拥有隐私，完全暴露了中国商人玩弄国民智商的本质，商人为了钱会不择手段。你以为这就结束了？还没有。坤运营团队买流量造假，新浪微博成为智障人士聚集地，容纳极端主义言论。说完了互联网，再来说说媒体。中国的正规媒体有严格的标准。然而，随着互联网的快速发展，传统媒体的优势被打破，新型自媒体开始野蛮生长。各种行业丑闻大家都知道。自媒体颠倒黑白，吃人民的血馒头牟利，在中国的信任危机和战争中发财。这就是媒体行业的行为，吃人不吐骨头。梁介事件彻底暴露了高校培养精致利己主义者的嘴脸。说完了媒体，再来说说大众的流行，各种喷，各种歧视，地域歧视，民族歧视，人身攻击，还有那些长期流传的挑拨离间，分裂邻里关系的流言蜚语。这些都盛行了几千年。当然现在还是盛行的，就是敲诈人，假装被车撞倒骗车主钱，假装被行人撞倒骗受害者钱，论资排辈，厚颜无耻，辱骂不肯让座的年轻人。店客，熟人，亲戚，亲戚，各种拐来拐去一起构成了社会的畸形价值观，追求金钱为利，死亡为耻。你还指望不会出现信任危机吗？不如期待羊爬树，太阳从西边出来。

如何解决中国的“信任危机”

真心感人，人也有感受和回应。

中国制造的信任危机

在今年中国商品在国外经历了一些起伏之后，“中国制造”在今年的国外节日销售旺季中表现如何，无疑是人们普遍关心的问题。一些新华社驻外记者近日走访了所在国的一些商场和消费者，进一步了解他们对中国商品的看法。3354没有中国货，阿根廷人将过一个昂贵的圣诞节。随着圣诞节的临近，阿根廷的节日气氛变得十分浓厚。47岁的路易斯伯蒂正和家人在布宜诺斯艾利斯的家乐福超市购物。他们的购物车里装满了圣诞球、灯笼、蜡烛、玩具等节日用品，还有几件小家电。伯蒂说，购物车里的大部分节日商品来自中国，在他们购买的小家电中，微波炉和烤面包机都是从中国进口的品牌。“我们全家从头到脚几乎都是中国货，”伯蒂笑着告诉记者。“衬衫、牛仔裤和运动鞋都是中国货，因为它们价廉物美。如果从其他国家买类似的衣服，至少要多花50%。”贝尔蒂的妻子玛丽亚娜说，今年以来，阿根廷物价上涨非常迅速，中国商品对抑制阿根廷通货膨胀起到了积极作用。“如果没有中国商品，我们和许多阿根廷家庭将度过一个昂贵的圣诞节”。3354中国人重视为穷人生产商品。“我喜欢中国货，”在肯尼亚内罗毕经营中国货的摩西卡留基说。“我觉得中国人很勇敢，把自己的命运划向一个与西方逻辑截然不同的方向。他们重视为穷人生产商品，他们利用技术为穷人服务。他们提供穷人买得起的电子产品、纺织品和机械。他们用自己的文化、智慧和传统建立了一个不同于西方的世界。”除了价格优势，中国商品在质量方面也越来越得到当地商家和消费者的认可。内罗毕最大的百货公司Nka Lassa的销售总监邓肯科赫(Duncan Koch)说，中国商品“在设计、质量和价格上都优于肯尼亚商品”，因此很受顾客欢迎。3354法国人没说“中国制造”。2007年，美国美泰回收中国玩具引发的所谓“中国制造”信任危机在法国并没有引起太多关注，法国报纸也没有为此浪费版面和时间。圣诞购物期间，法国民众对“中国制造”毫无抵抗力。有店员告诉记者，目前玩具的销售无法回避“中国制造”，因为“中国制造”占所有玩具制造的85%。如果他们不进口“中国制造”的玩具，恐怕他们都会失业。几位买玩具的顾客也表示，买玩具的时候基本不会考虑产地，当然也不会考虑是不是“中国制造”。他们只是不想买美国“美泰”品牌的玩具，因为他们已经对这个品牌失去了信心。3354中国玩具已经成为俄罗斯市场的绝对主流，但还要多加针。

对性 在莫斯科红场附近的“儿童世界”卢比扬卡店，商场值班销售主管瓦莲京娜·谢尔盖耶夫娜对记者说，“现在中国玩具质量好，在我们这里卖得很不错。基本上没有顾客因为质量问题来退货。我们的货架都被中国产品占满了，这也说明中国产品具有竞争优势。绝大部分顾客对‘中国制造’没有成见，也没有人细看标签。当然，他们也没有别的选择”。 瓦莲京娜还说，中国产品应当增强对消费者的针对性。她特地向记者展示一款地球仪，只要用电子笔指向地球仪上的某处，地球仪就会发出声音，介绍此地的名称及人文地理情况，音量还可调节。她说，“创意非常好，美中不足是只说英语。为什么不说俄语呢？8岁的孩子都能听懂英语吗？很多发声玩具都有类似问题，顾客们觉得非常遗憾”。 ——任何产品出点问题都是正常的，美国人没有摒弃中国玩具 今年以来，因美方设计和中方加工或生产环节的问题导致一些中国玩具在美国被召回。美国媒体的大肆炒作导致少数美国消费者对中国玩具的安全性产生了怀疑。但是，美国人选购中国产品的热情并未减弱。 在纽约市中心一家顾客摩肩接踵的玩具店里，来自新泽西州的电脑工程师迪克·肯特在回答关于如何评价中国玩具被召回一事时说，他有一辆美国生产的轿车，经常发生故障，令他非常头痛，“我总不能因为这辆车有问题就否定整个美国汽车工业吧”。 他说，任何产品出问题都是正常的，一味指责是不公平的。“但我敢肯定，问题不可能像媒体报道的那么严重，否则，中国玩具早就在美国市场上消失了”，“这么多消费者购买中国玩具，说明他们并没有摒弃中国玩具”。

中国社会信任危机主要靠政府

信任的重建需要解决以下几个基本问题。 1，积极行动，营造全社会诚实守信的社会氛围。倡导以“信”为美的社会风气，是信任建立的重要环节。在儒家思想中，“信”是一个重要的道德规范，“诚信”是儒家伦理思想的基石，而“信任”他人在儒家思想中则处于次要的地位，并没有受到足够的重视。换言之，儒家强调的只是单方的自我守信的义务，而非信任他人，或者双方的信任，这与西方注重强调权利义务对等的传统有着重大的区别。但中国传统文化一向注重个体的自我修为，强调守约重诺，要求每个人自己做到“可信”。当然，以儒家为核心的中国传统文化也并不鼓励他人在缺乏了解的情况下，盲目地给予信任，对个人倡导的是一种非常现实的态度。几千年来，中国社会出现了大量的重承诺、守信用，视言行一致重于生命的信士和信人。这些都构成了中华民族精神发展长河中的源泉活水，并成为中华民族精神的内容之一。我们认为，儒家思想中注重从我做起，宽以待人，相信最终能够获得他人的信任，在相互信任的循环锁链中，由诚信启动，终至普遍信任的模式在我们用理智构筑普遍信任机制的今天仍然是十分现实的、值得借鉴的可取态度2，加强各个领域中的制度化建设，健全监督机制。对产品和服务，要全面推行标准化管理；对产品和服务的提供者，要制定行业规范；对管理者和执法者，要制定详细的工作规章。而且，这些标准、规范和规章，都应该向全社会公开，让人们知晓。只有这样，我们才能由过去主要依赖于人的道德自律，转变为主要依赖于客观的制约措施。监督有内部监督和外部监督两种，内部监督包括自我监督，如生产厂家自己的质量监测，和系统内部上级对下级的检查。外部监督则是指由有公信力而且有控制力的第三者来实行监督。目前，尤其需要加强外部监督。没有有效的外部监督，内部监督就可能流于形式。例如，在以前，我国医疗事故的鉴定主要由医院自身来执行，或者由卫生主管部门来负责，由于一些医院及其主管部门为了保护自身利益，往往将本来应该由医院方面承担的责任推卸给患者，结果引起很强烈的不满。近年来，一些地方对此做了改革，由法医、人大代表和政协委员等“局外人”与医方一起组成鉴定小组，大大提高了鉴定的公正性。3，调整人际交往的规则，建立符合时代要求的人际信任。在新的条件下，人际信任很难再靠某一方的以身作则来维持，很多时候也不可能靠传统的人际资源来保证。我们应该树立平等互利的意识，讲求权利与义务的对等，在新的基础上，增加人际信任的程度。 4，最根本的改革在经济方面。这包括减少国家对经济的垄断，增加社会对国家经济政策的参与，支持银行和金融业的社会化，允许私人企业更多的自由空间，保护私人产权特别是知识产权，从而根本改变社会在信用生产中的尴尬地位。在社会活动空间大大拓宽的前提下，国家也就能够引入更独立的司法体系和社会组织来参与经济监管。这样就会有助于市场主体之间信任机制的形成。事实上，淘宝等网络商业平台的成功，已经成为社会成员通过平等参与建立商业信任的典范。重建社会信任是中国下一步社会建设的重要任务。与很多任务一样，社会信任建设也是一项系统工程，有待于社会经济的整体改革。如何解决信任危机，重建中国社会的信任是一个相当复杂的问题。不信任心态的转变，更需要我们长期的努力。只有社会环境和社会风气有了根本的好转，全社会的信任水平才可能恢复正常。