深圳海外国旅（中国口碑最好的旅行社有哪些）

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2.用各种卑鄙的手段逼迫我们签订非法的“退款协议”。由于海外国际旅行社一再撒谎，以各种借口拒绝给我们退款，我们要求看费用证明。海外的CITS一直在拖延，以各种理由欺骗和搪塞我们。后来他告诉我们，这笔钱并没有寄给夸克邮轮，而是寄给了一家名为中信的中国邮轮承包商。在一个多月的谈判期间，海外国旅如此反复，前后矛盾，说钱给夸克邮轮，再给中信。有一次，我打电话给7万多人，有一次，我打电话给6万多人，然后我打电话给中信。从未出示有效证件，没有一句真话。就是欺骗和愚弄游客。我们多次坚持要求旅行社出示费用凭证，海外国旅表示3月2日公司复工时给我们出示。2月29日，海外国际旅行社突然抛出一份所谓的“退款协议”，没有任何招呼、协商，也没有任何相关文件，编造了几个荒谬的理由：1。我们都被要求在上面签名。2.必须在规定时间内签署。3.如果你不签，如果公司破产了，你一分钱都拿不到。4.公司只有在所有人都签字的情况下才能启动退款程序，否则大家都拿不到钱。5.海外和政府申请2个小时的财务办公时间，必须在这个时间内签字(后来我们和相关人员谈了这件事，大家都觉得海外国旅的谎言真的到了顶峰)。6.如果是协议，就必须协商。在海外，以中信拒绝退款为由，只退给我们每人5万元。我们要求加上“中信以后可以退给我们”的字样。海外国旅称“协议是公司统一模板，一个字都不能改”，拒绝增加或更改协议内容。7.这份协议没有公章。公司模板和一个字都不能增删的协议，就是这样在我们被迫签字的时候已经变得无法辨认了。以海外国际旅行社的名义与我们签订的协议没有公司公章，退款协议被改成了莫名其妙的“退团协议”。8.我们的护照都在海外被扣押了。大家都担心，美加十年签的护照一旦出问题，我们和海外这样的无良企业扯不上关系。我们都是69-71岁的老人。我们对海外国际旅行社一个多月来的种种无诚信无廉耻的行为感到非常愤怒和鄙视。他们毫无道德良知的行为已经深深伤害了我们。几位老同志身体都有各种问题。无奈之下，大家被迫签了一份不是自己意愿的屈辱协议。每人退款5万。我们签字后不到10天，中信于3月11日将39.48万元返还海外。这才明白为什么海外国家赶过来，逼着我们两天之内全部签所谓的退款协议。原来中信已经告知海外退款。然而，当我们被迫在海外签约时，我们说，“中信态度非常强硬，一直拒绝与我们沟通”。一直“很强硬，拒绝沟通”的中信，一周后是如何返还近40万元的？在海外还有10万没还给我们，共计近50万。海外的CITS知道我们拿到了中信退款的证据，改口说已经把全款发给中信了，中信只是退款的一部分。一直都说机票和酒店付款和航空公司、阿根廷酒店有关。这就是为什么CITS海外完全无视与它以前所说的不一致和漏洞。我们就是这样传播谣言和谎言，欺骗游客，恶意侵吞我们的钱。第三，我们明显是很多人在抱怨。怎样才能成为一个人？林仁坤稍微严重一点，联系任何一个投诉人，事情都能查出来。不做这么简单的事，林仁坤能正确解决问题吗？后来，林仁坤写了第二份结案报告。它仍然是在没有与我们的任何投诉人联系的情况下，在我们不知情的情况下写成的。上面写着：“经多轮调解，双方未能达成调解。

“这简直是欺上瞒下！林仁坤只安排了一次调解会议。海外主要负责人不敢参加会议，总公司的人也是随机的，但他们还不忘散布谣言，说刘甜甜在精神病院跪下，往投诉人身上泼脏水。没有解决任何问题。怎么盖着红色公章的文件上居然写着“经过多轮调解”？你和谁调解了？调解什么？一个政府官员到底想干什么？还写道：“本着双方自愿的原则，——”。你还指望海外这种流氓企业主动给游客退款？政府的权威在哪里？政府对不良企业的监管职能是什么？你为什么这么保护海外？自称处理过3000多起投诉、经验丰富的林仁坤承认，自己这次“水平低”、“不称职”。后来林仁坤写了更离谱的《旅游投诉终止调解书》，上面什么都没有。但三份报告结尾的话都是一样的：通过仲裁或诉讼解决。报道最后的这句话，我们并不陌生。早在我们和海外协商退款，海外无赖不出示凭证拒绝退款的时候，海外电话就打了一遍又一遍，你可以走诉讼途径。它甚至为我们提供了律师和律师事务所，以及咨询和回答律师问题的具体时间。出乎我们意料的是，林仁坤在他的三篇报道中所说的，和他在海外所说的一模一样。海外给我们挖的坑太多了！我们知道海外诉讼是一个费钱费时费力的坑。我们70岁的人，头发白了就没能力打官司了。我们都是吃了一辈子政府饭的老人，相信政府。知道有政府主管部门对其企业进行监管，政府也设立了相关部门处理游客投诉。但我们万万没想到的是，无良的海外人士不仅用流氓手段欺骗游客，而且还有能力指挥政府人员服从。可以说，海外不能做、不敢做的事情，林仁坤盖上公章后，海外就可以拿着它们招摇撞骗，光明正大。林仁坤窝藏海外可以说是公开大胆。因为我们一直坚持看海外费用凭证，所以没有在海外制作。我们问林仁坤的时候，林仁坤告诉我们，有东西是在海外拿出来的，但是“海外不会让你看到”。请问游客能被不允许展示的东西说服吗？单位另一位分管领导问林，取证效率如何？林说“证据的效率为零”。海外CITS拿出零证据效应的东西，质问游客。

代表大肆污名化。这些造谣、污蔑的东西都未拿到桌面上来，但却达到抹黑、污名投诉人的目的，是其欺上骗下、包庇海外、替海外打击投诉人的重要动作。 林仁昆还说，你们就是告到市长那，最后也是要转到我的手里。听了这话，作为一个普通游客，你还能有什么办法？ 在此期间，我们看到了以前许多游客对海外“流氓、无赖、无良企业”的一致的评价。那些案例跟我们的比，真是小巫见大巫。因为我们这次南极游资金额大，每人10.38万元，海外这样的无良公司也是使出了浑身解数达到侵吞我们旅游款的可耻目的。 我们还看到深圳市一个权威机构搞的旅游投诉满意度调查。海外国旅的满意度排在几十个单位的倒数第三位，仅达38%；退南极游款给游客95%的国旅新景界，投诉率为零。两个旅行社的企业文化真是天差地别！ 试想，一个一门心思把精力用在“搞掂”政府工作人员的无良企业，一个在政府部门通过不正当手段寻求保护伞的企业，还能考虑游客的什么利益？不欺负游客欺负谁？ 而国家公职人员帮助无良企业造假、欺负投诉人，到底保护了谁？伤害了谁？造成了什么样的社会影响？ 海外国旅对我们这件事，不是个案，暴露出其整个企业文化的严重问题。基层部门出了问题，总公司要拿出正确的态度，纠正基层的错误。海外国旅采用的是对内“护犊子”、对外“搞掂”、“拿下”政府人员，无所不用其极、置游客的利益于不顾的流氓手段，所以游客大骂其流氓无良企业实不为怪。 我们几位年龄69—-71岁的老人，这次海外国旅的流氓行径给我们身心造成了巨大伤害。我们都是搞了一辈子教育的退休教师，万没想到一次维权，像海外国旅这样的无良企业竟然能做出如此之多令人意想不到、匪夷所思的事情。更想不到的是，政府中个别害群之马以自己丑恶的行为损害了政府的形象。为无良企业助纣为虐，使无辜百姓深受伤害。我们真不知道公理在哪里？ 我们还有一段冤情，因为事涉隐私，不便在此详述。 出门旅游，选择旅行社是何等重要！不要指望跟一个流氓企业讲什么道理，也不要指望主管部门会给你做主。最重要的，是要选择一个有企业道德良知、真正懂得尊重顾客的旅行社

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