公关服务（公共关系服务经营范围）

公关的工作主要做什么？

先说一个官方的解释：公关公司，即基于对不同媒体价值观、编辑风格、运营细节的深入了解而成立的专业服务公司。通过充分了解企业(组织)的传播诉求，分析企业传播目标与媒体诉求的结合，组织有效的公关策划、公关活动、公关稿件撰写/发布。那么，就工作内容而言，大致包括以下几类：1。媒介监测：根据企业的需要，对自身、可比公司、行业进行监测、收集、统计分析，即监测其媒介环境。2.危机公关：针对企业可能出现和已经出现的舆论负面新闻，制定相应的媒体对策和机制，最大限度地减少其对公司经营发展的影响。3.日常传播：根据企业的传播需求，策划、组织、撰写一定时期的公关稿件，在指定媒体上进行传播、发布、跟踪、反馈、收集，为企业营造良好的舆论环境。当然，随着企业沟通需求的不断变化，沟通方式越来越多，内容也越来越丰富。4.日常会议：为企业做一些会议工作，如新闻发布会、行业研讨会、企业专访、经销商见面会等相关公关活动的策划、组织、执行、传播。以上是我作品的大致内容。其实我从事的并不是传统类型的公关。公关是一个大行业，有很多子领域，但在传播功能上有共性。

银行应该怎样做危机公关服务？

如何做好银行危机公关服务？我们梳理了不同时期危机公关服务的处理方法：危机发生前：解决问题的最好办法是根本不出任何问题，或者说凌州在危机发生前就已经做出了应对，事前预防胜于事后补救。1.成立公关部。银行要树立危机意识，成立新的专门的公关部门，与专业的危机公关服务公司合作，组建有公关经验和调查分析的专业人士组成的公关部门。同时，加强全行员工的公关培训，制定应急管理手册，做好应急准备和危机公关服务。2.加强与公众的沟通。及时了解民众的感受和看法，定期做一些民意调查，了解自己在民众心中的地位，把媒体和民意调查当成一面镜子来规范自己，并从中接收反馈，为银行预测突发事件提供参考。3.加强银行内部的信息交流。各部门要相互协调，增加沟通，合理分配资源，避免决策失误。危机：1。不要狡辩，积极回应。新媒体时代，银行是社会和媒体关注的焦点，时刻处于舆论的风口浪尖。所以，当危机发生时，不要回避，积极提供解决危机的公关服务，避免矛盾激化。社会需要的是措施，人民需要的是态度。银行需要做的是给社会和人民一个交代，主动解释，正视问题，把人们内心不满的火扑灭，才有转机。2.要及时，控制舆论。随着互联网的飞速发展，舆论的传播已经到了难以想象的程度。因此，银行在遇到危机时，要及时做出应对，在舆情爆发前控制舆情的传播，遏制负面舆情，宣传正面舆情，寻求媒体和专家的舆论支持，积极引导民众，维护自身在民众心中的良好形象。3.不要推卸，要承担责任。一旦危机发生，推卸责任只会给人的心理留下不好的印象。与其这样，不如主动承担责任，补救客户突发事件造成的损失，放下姿态，从而赢得客户的理解，给予客户人文关怀，重新赢得客户的信任，挽回银行的声誉。危机过后：1。加强内部管理，完善危机公关服务的公关机制。深刻反思危机产生的原因，引以为戒，防止危机重演。2.提升银行形象。树立银行在人民心中的良好形象，设立专项资金，确保银行能够快速有效地应对突发事件。3.保持与媒体的良性互动。通过媒体营造有利于银行发展的舆论。4.倾听民意。了解人们的需求，听取人们的意见和建议后再做决定，避免危机公关服务决策引起的不满。

公关是做什么的？

1.公关作为一种职业，简单来说就是从事公关工作的人员。2.公共关系作为对行为的解释，是社会组织为了生存和发展，通过沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众而使用的科学和艺术。3.公关的具体工作内容：很多人理解的公关，总是被认为是陪喝酒，吃饭，走后门，拉关系。其实这是一种狭义的，甚至是一种扭曲的公关行为。实际上，从广义上讲，公共关系的工作内容应该由公共关系行为的定义来决定，从而塑造形象，平衡利益，协调关系，影响公众。从广义上来说，这个定义使得广告人、谈判者和形象代言人扩展到公共关系这个职业。比如曾经有一家美国著名的制药公司，在阿司匹林的临床医疗使用上出现问题，导致患者死亡。这件事被媒体报道后，公司的市场份额一落千丈，于是公司立即进行了声势浩大的公关活动。1.首先，他们请权威机构对这起医疗事故进行全面调查，得出事故报告。最后得出结论，事故是医生用药剂量不规范造成的。他们立即通过各种印刷、广播和电视媒体发布公告和事故报告，以澄清整个事故。2.在媒体上宣传公司曾经生产的影响深远、具有代表性的药品。3.降低公司所有药品的价格。经过一段时间的努力，公司品牌在消费者中的信任度上升到了意外金钱的水平，一场公关危机就这样消除了。

了。这一系列的活动总的来说都可以统称为公关活动。现在你知道公关到底是什么东西了吧简单的说公关就历配是维护品牌维护信任\1、公关作为一门职业简单的是就是从事公共关系工作的人员2，公关作为一种行为的解释：公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术3、公关的具体工肢陆指作内容：好多人所理解的公关总被认为是陪喝喝酒，吃吃饭，走后门，拉关系。实际上这是狭义的，甚至是歪曲的公关行为，实际上广义上来讲，公关的工作内容要从公关行为的定义来决定，塑造形象，平衡利益，协调关系，影响公众。从这个定义广义上使广告宣传人员、谈判代表、形象代言人都是瓤扩在公关这个职业里面了。举个例子来说，曾经有个非常有名的美国医药公司出产的阿斯匹林在进行临床医疗使用的时候出现了问题，并导致了病人的死亡，这件事情被媒体报道悉漏后致使该公司的市场占有率直线下降，于是该公司马上就进行了一长声势浩大的公关行动，1、首先他们请权威机构对这起医疗事故进行全面调查，得出事故报告，最后得出事故是由医生的不规范药剂用量导致的。他们马上通过各种平面，广播，电视媒体发布公告，公布事故报告，对整个事故进行澄清。2、在媒体上宣传该公司曾经生产过的影响深远，具有代表性的药品。3、降低该公司旗下所有药品的价格。经过一段时间努力后，该公司的品牌在消费者的信任度又上升到事故钱水平，一场公关危机就这样消除了。这一系列的活动总的来说都可以统称为公关活动。http://www.chinapr.com.cn/