客户服务人员招聘（招聘电话客服）

怎么招聘客服人员

现在招聘渠道很多，无论是网上还是人才交流中心，都很容易得到求职者的信息。但是你所谓的“合格”，我觉得这个标准和要求因人而异。客服的类型有很多种，电商客服、电话客服、门店客服等。不知道主体需要什么类型的？所以，这里只能按照一般“客服”的标准给你提供一些参考。先从海选方式入手：有同行业相关工作经验者优先。这样的员工只需要短时间的培训就可以上岗，大大节省了时间成本和培训成本。其次，有1-3年社会工作经验的人，不管做过什么工作，只要有过工作经验，都比小白有一点优势，就是不会自大，懂得职场规则。最终的选择是纯白色，没有经过测试的作品，一张白纸。这样的员工优点是你可以教他怎么做，缺点是培训时间长，稳定性差，不开心就会失望。然后，就是面试了。根据客服岗位的详细要求，在这些方面采用问答的方式，获取你想要的具体信息。以上建议是对候选人的选择，其次是招聘渠道：首选网络，最大的优势是信息量大，反馈快。可以先进行简单的沟通，然后再决定是否需要面试。人才交流中心或者招聘会，这种渠道最大的好处就是可以面对面交流，初步确定是否合适，觉得合适再打电话给公司面试。熟人介绍，这种方式可以比较快找到人，但是合适不合适不一定，不好的地方就是熟人介绍而已，不好意思不用，还是酌情考虑吧。综上所述，想要找到合格的员工，可以从以上几个方面来提高招聘的效率和质量。希望能帮到你！

招聘客服需要具备哪些品质？

心理要求：1。“保持冷静”的韧性；2.承受挫折的能力；3.情绪的自控和调节；4.能够以全部的情感承诺支持他人；5.积极进取、永不放弃的良好心态；1.耐心和宽容是优秀客服人员的一种美德；2.不轻易承诺，就一定要做到；3.勇于承担责任；4.有一颗爱的心。真诚对待每一个人。5.谦虚是做好客户服务的要素之一。6.强烈的集体荣誉感。技能和素质要求：1。良好的语言表达能力。2.丰富的行业知识和经验。3.熟练的专业技能。4.优雅的肢体语言技巧。5.思维敏捷。洞察客户的心理活动。6.有良好的人际沟通能力。7.具备专业的客服电话接听技能。8.良好的倾听技巧。综合素质要求：1。“顾客至上”的服务理念。2.独立处理工作的能力。3.分析和解决各种问题的能力。4.协调人际关系的能力。

平安保险公司招聘客户服务专员到底是做什么的？

你总结了保险公司的招数：在招聘网站、报纸、汽车屏幕甚至路边电线杆上长期做广告；通过各种渠道到处搜集你的联系方式，一个个给你打电话，或者发短信直接通知面试；不敢在报纸上实名，自称xx财务公司，xx投资公司，xx股份公司，xx集团，500强，并使用泰康，TK等拼音3354，或友邦，PICC，保诚等英文缩写3354保持匿名；不敢说实话“我们就是想招业务员卖保险”，自称招聘文员、助理、兼职、内勤、售后、财务、行政、人事、主管、经理、团练、司机(汗)、营销精英、招聘专员、保障专员、辅导专员、客户经理、数据录入、财务顾问(汗)、储备干部、管理培训生。不管你怎么求职，都叫LASS测试，交钱，培训，研究。目的只有一个。你会被提升为那种整天到处推销的保险，但你是：1。没有底薪(责任底薪，你要卖多少业绩才能拿到底薪)；2.没有劳动合同(签代理合同，不受劳动法保护，劳动部门管不了)。4.没有社保(不是劳动关系，没有社保，对方会卖给你商业保险，让你出钱)。5.不是保险公司的正式员工(一个营业部，一个总监或者经理都可以打着保险公司的旗号招人)。每天的交通费、电话费都要自己出，客户的活动也要自己出。如果你卖保险，你会得到很高的佣金。如果你卖不出任何钱，你就不会被支付给你的保险代理人。招你的人就是让你去投保险，有个小算盘：找人拿某人人头(奖金)，外加给你和你家人卖保险。在利益面前，为什么不热情？你为什么不吹水，怕你不来？如果你听他们的，成为所谓的保险代理人，他就是你的老板。你每卖一份保单，对方就能抽成，所以这些人就想找个下线。在培训中不断被煽动要负责任，好像不卖给亲戚朋友保险就对不起他们一样。另外，它煽动你的成就感，给你画一个大蛋糕，让你觉得自己很快就能赚大钱。然后你开始发展你的亲戚朋友，动员他们买保险。等你发展够了，出不了什么成绩，就可以走人了。