三十人小工厂如何管理，如何在电子厂管理好员工（怎样管理好自己一个小服装厂）

如何管理一个工厂

1.如何留住小公司的骨干：这几年物价、费用都在涨，公司利润却涨得不多。每个员工都希望大幅加薪，但估计90%以上的小公司做不到。有时候作为老板，恨不得关上公司大门，自己去投资股票或者房产，以求清净。虽然这几年由于给每个员工上了五险一金，每个月人均成本增加了几百元，但是员工们都不领情，员工们每个月只算自己拿了多少钱。至于公司的支出，与他们自己无关。既然我不能满足所有人，那我就只满足公司20%的骨干。首先，发展骨干员工成为股东：我买一股，送一股，把公司的股份半价卖给骨干员工。五年内退股，只退本金，五年以上退股，分三次赎回。每年拿出60%的利润作为分红。反正有钱大家都会赚钱，但是一旦股东对公司做错了什么，就会被罚两次，从股本中扣除。真的是一步好棋。五年来没有一个股东离职，公司关键岗位都有股东，节省了我很多精力。为什么不把核心员工的股份白送出去？其实我不在乎钱，主要是别人不珍惜白给的东西，投资入股的钱可以作为押金，万一股东做错了什么。况且员工投入的钱，五年内可以通过分红收回，不需要投入产出。2.关于授权，我记得公司刚十几个人的时候，我是全公司最忙的，经常同时接两三个销售电话，还要安排发货，结账，采购。我每天最早来，最早走。有一次哥哥去公司，看了半天，感慨地说：“哥哥，我怎么觉得你在支持公司的所有人呢？”当时我还挺自豪的。结果公司四五年没怎么发展，一直十几个员工，公司员工感觉被压迫，没有发展空间。最后我意识到，放权是必须的，哪怕员工只能做到你70%的水平。有时候我很着急。能说清楚的客户销售人员就是不会说。他们迫不及待地立刻冲上去。他们要忍，不然员工怎么进步？小公司发展过程中，15个人是一道坎，50个人是一道坎，200个人又是一道坎。如果不改进管理方法，一般就不可能进一步发展。在一个老板什么都亲力亲为的公司，15个人很难。一个能力强的人可以直接管理七八个人，能力一般的人只能直接领导四五个人。一个国家最有效率的部门是军队。看部队的组织结构：一个班12个人，除了班长还有一个副班长，三个班一个排，三个排一个连，以此类推。团长一千多人，可能只认识一百人。上校看到士兵有问题，绝对不会骂士兵。他只会骂兵营的营长，营长又会骂连长，一级管一级。最后，班长会把士兵剥下来。所以军队虽有千军万马，但仍能有令不行，有禁不止。现在有顾客来找我买东西，我经常会说：“哦，不好意思，我不知道价格。我给你介绍一个销售人员，我会让他联系你。”3.有些钱是存不住的。创业的时候，只有一两个人自己卖，自己买，自己修，自己跑银行。当时没有注册资金，就借了朋友的营业执照。会计在外面学了几个月，就开始瞎报表了。月底去税务局报税。报告一交上来，管理员看了两遍，开始提问。这个问题我不懂，更不用说回答了。管家一脸不高兴，问：“你明白吗？”。我陪着笑脸：“不懂，不懂。”“我不知道你在这里做什么。改理解。”

后来发现只要公司只有十个人，老板根本看不到。整个公司就像一个筛子，到处都是洞。很奇怪还有钱剩下。我希望公司的员工都是焦尤鲁和雷锋，没有办法。即使员工拿到70%的提成，他还是会想着剩下的30%，所以傻子也不会腐败。只有制度健全，让有不诚信思想的人刀枪不入，公司才能管理好。感谢我现在的会计，我非常负责。如果下辈子开公司，只要公司有四个人，就一定是老板、会计、出纳、保管员。如果你死了，你就存不到那笔钱了。这句话适用于90%的公司。当然，如果你觉得自己是剩下的10%，不妨一试。一般只要公司能坚持三五年，赚点钱，老板又会开始考虑怎么办了。大多数人总觉得自己的行业不如别人的赚钱。很不幸，我就是其中之一(我觉得我的整个经历可以编成一本小企业错误大全)。上世纪末，我头脑一热，开了一家餐馆。从此，厄运开始了。刚开始觉得自己在销售方面还是挺有天赋的，开个餐厅没问题。谁知道这该死的餐厅只卖不卖。如果不好吃，别人最多只会来一次。我吃不好喝不好，也没有耐心和厨师琢磨新菜。更何况，开餐馆不光是进货结账，卫生防疫，连工商的公共安全专家都得跟得上。从早到晚贪，跟开公司不一样。我实在没耐心，就找了公司的一个部门经理负责，搞得一团糟。半年亏了几十万，把生意关了。现在谁找我谈开饭店的事，我就急。去饭店吃饭，其他的就不聊了。如果你有兴趣开一家餐厅，首先要明白以下几点：A:你能早起晚起，能吃苦吗？B:如果接了一家别人转让的餐厅，要搞清楚上一家转让的原因(不要只听一面之词，一定要在餐厅待两天)。C:餐厅的租金，人员费用，其他费用，决定于每天每桌多少钱，餐厅定位，面对的客户层次，以及一天你能翻多少桌。D:附近的工商，卫生，公共安全，地痞流氓的专家能搞定吗？E:停车问题。F:找厨师。找到后怎么管理，是厨房承包还是水委？G:你的妻子是否愿意购买或找到一个像你妻子一样对你忠诚的人。H:餐厅服务员要管自己的吃喝，最近工资涨的很快，预算要留出财富。如果你计算不好，你只能剥削你自己加上你的父亲，你的母亲和你的妻子。我：还有n个问题。你自己想想。根据我的经典

验，饭馆和美容美发都不好干，只要看看报纸上转让信息就知道，基本就这两个行业。　　另：本人的副业还曾有过服装，节电设备等，都没挣到钱。本人比较惭愧，从未在大公司待过，也未系统地接受过管理培训。刚毕业时虽进入大部委工作两年，可惜职务太低，没学到真谛。一说起管理，总感觉别人讲得头头是道，就好像武侠小说里的名门正派，而自己则是街头打群架的小混混出身，没有理论，只有教训。有时感觉成功是不可以复制的而错误则是可以重复的。比如大家就算知晓了微软运行的每一个步骤也不可能成为另一个比尔盖茨，但若有人像我原来一样不重视财务管理十有八九公司在钱财上会有损失。　　在随后一段时间内，我会把自己的经验教训逐步列出，想到哪写哪吧。不过各位新创业的朋友读过我的文章后估计还会犯同样的错误，只是希望大家犯的错误小点，过程短点，毕竟在岸上看过一百遍游泳教学片下水后还得喝点水。　5.关于招聘　　这些年没少招聘，几年前最多时我一下午面试五六十人。刚开始没有经验，每回招人都找最好的，工资一千多的售后服务岗位经常招名牌大学本科生，英语过四级。后来发现，招来人根本留不住。本来简单工作的岗位中专生完全能够胜任，找个本科生双方都不合适，只是在写公司简介时方便吹牛。另外面试时应聘人员说的话不可全信，有时对方刚失去工作后比较失落，为得到新工作，他们什么都敢承诺。某次公司招聘商务，岗位工资定为两千左右，一个女孩投简历面试，本科学历，3年工作经验，上份工作工资在两千五，我问她这次工资比上份工作工资低，能否接受。她毫不犹豫表示没问题。由于她比较适合商务职位，我就录用了她。半个月后，前任商务和她交接完离职后第二天她也离职，理由居然是工资低，搞得公司非常被动。再次招聘我招了个原工资一千五百元的女孩，现在还在该岗位，不但干得好，而且对工资也很满意。大部分人对待新工作职位及待遇都是只能上不能下，能上能下的人太少了，Dengxp应该算一个。　　招人的经验是：宁可漏过一千，不可错招一个（源于历史上某个著名人物语录）。据我的经验，公司招聘如低一档用人，高一档发工资效果比较好（也就是招三流的人才，干二流的工作，发一流的工资。当然，以上一流三流都是相对的）。招聘时应不嫌麻烦，仔细核对应聘人员身份。去年我公司连续发生两起新员工携款潜逃事件，打电话找人时对方有恃无恐：反正我应聘时的身份证学历证家庭住址都是假的，几千块钱pol.ice都不管。别说pol.ice还真不管。现在招聘，本地人公司都一一核实，外地人一律要有本地人担保，弄虚作假者一概不要。从此再无类似情况发生。　　对于下岗职工我个人有一定偏见。大部分下岗职工，特别是岁数稍大的国营单位下岗职工基本上牢骚满腹，觉得社会对他不公，而且把不满情绪及原单位的种种不良习气都带到新公司，觉得公司给他什么福利都是应该的，别人都欠他的，很难融入新公司，踏实肯干的占少一部分。大概私营企业不适合下岗职工吧。此外亲戚朋友能少用就少用吧，这个话题以后我还将涉及。6.老板尽量唱红脸　　每天公司里总有很多事发生，有的应该表扬，有的应该批评。批评和表扬到底该由谁来执行呢？　　刚干公司时，找不着当老板的感觉，平素又最烦管人，所以员工有什么问题我很少说。结果公司员工自由散漫，谁也不服谁，工作无法开展。后来觉得再这样下去实在不行，于是开始板起脸管人，这下新的问题又出来了，公司里几乎所有的矛盾都集中到我和公司员工之间，经常有员工当面与我理论是非曲直，这老板当的真郁闷，而我又实在不想当一个声色俱厉的管理者。后来与日本企业接触多了，发现不少奥秘。日本公司总经理很少骂公司普通员工，对公司底层员工可和蔼了，但他经常当着员工的面训斥公司中层干部，而普通员工犯错误则由该员工的直接领导负责处理，当然月底发工资时总经理心里可不含糊，这样公司不仅管理得井井有条，而且员工心里也比较平衡。　　他山之石可以工玉，说干就干，咱公司不大，好歹也有几个主管。于是开会明确职责，谁的手下出问题谁自己处理，别什么问题都往我这推。平常我一般只表扬好人好事，鼓励为主，而主管自身犯错时我也很少当众批评，通常是私下交流。时间不长，公司管理顺畅了，我在公司里的形象也大为改观，员工更尊敬我了。　　有时觉得，老板对于公司有点像古代皇帝对于国家。如果皇帝很贤明而大臣很昏庸，老百姓通常觉得国家还是有希望的，大不了清君侧，换个大臣了事。而如果皇帝很昏庸，则老百姓通常觉得这个国家没希望了，开始琢磨造反改朝换代。咱当老板总不能让公司员工揭竿而起或用脚表态一走了之吧，既然主管和部门经理享受着公司岗位津贴当然应该为老板分忧，该唱黑脸作恶人时就应当仁不让，而老板一般应保持一个超然的态度，置身于事件之外，旁观者清吗。不过部门经理需要支持时，只要不是原则性错误，我通常态度鲜明予以支持。7.公司里的亲戚　　这个问题，我只有教训，没有经验。还好，老婆工作单位一直不错，世界500强，对我的小公司没什么兴趣，因此公司刚成立时，我根据平时耳濡目染的各类情况，决定尽量不用亲戚朋友。后来公司到一定规模时，外地一个长辈打来电话，说她儿子（也就是我表弟）毕业一年，在当地我们这个行业的一个小公司当业务员，收入不是很高，希望来北京发展。我这个亲戚家庭比较困难，其中一个孩子因为特殊情况无法上班，而要来北京的这个表弟我原来见过，现在十八九岁，相当聪明，当时想公司正缺人，用谁不是用，因此我爽快地同意了。　　表弟刚来北京时，吃住都在我父母家，年轻人和老年人生活习惯不同，搞得我妈经常找我抱怨。过了一段时间，我将其安排到公司宿舍，算是解决了问题。表弟人很机灵，又会来事，几个月时间就完全适应公司环境，而且在部门里业务完成的很好，提成总在前几名。后来我发现，表弟经常在公司里表白自己的特殊身份，对同事吆五喝六，公司其他员工反响很大。为此我找他谈过几回，他都表示一定改正，不过收效不大。转眼一年过去，表弟在这个行业里已经如鱼得水，挥洒自如。这时，表弟找我说他在老家有几个同学，又聪明又可靠，希望带过来一起在公司发展。我想这是好事啊，来吧，照单全收。麻烦开始了。　　表弟和他的几个朋友吃住都在一起，相互之间只说家乡话，公司里除了我谁也听不懂。而且他们虽在不同部门，但被部门主管察觉他们相互勾结挣黑钱。表弟非常聪明，他散布说公司股东之间有矛盾，他是我这一派的，让他的直接主管不要站错队，否则后患无穷。公司不少员工真被他唬住了，过了一段时间，问题才反映到我这来。公司对待此类问题一向是第一次罚款警告，第二次开除。我和表弟谈了一回，他拍胸脯表示绝不再犯类似错误。没过一个月，又有部门主管向我反映表弟的小团伙在干黒活，而且不但不避讳其他员工，甚至鼓励其他人一起干。我真的很为难，再不管该养虎为患了，我还指望公司做强做大，让一起创业的股东老有所依呐。长痛不如短痛，一咬牙，我将表弟和他的小团伙陆续请出了公司。公司业务为此震荡半年。　　表弟靠着从公司带走的客户，现在还在这个行业做，每年也挣不少钱还买了车。　　亲戚朋友能不用还是不用吧，否则最后亲戚朋友也没得做了。　　曾经听过其他公司老总讲他在公司做大后如何对待亲戚。他的五六个亲戚在他创业时不计得失帮他干，做大后亲戚跟不上公司发展步调，且占据高位不好管理。这时，他采取牺牲钱财保全亲情的方法：岁数大的给一笔钱帮其另外创业，岁数小的公司出钱送到国外留学并负担所有开销，读成MBA后帮其再找工作从而顺利解决这一棘手问题，高！8.当老板和开车　　去年回老家，坐一个亲戚开的车。亲戚刚拿本没多久，属于实习司机。一道上马路又宽又直，司机的手却在不停地动，左一下右一下，车也在画龙，我坐在副座上，心里很紧张，系上安全带，嘴里话也少了，脚下直使劲，旁边车道上的车不停地在按喇叭，还好，最后终于安全到达。回想十年前自己刚拿本时，已是老司机的弟弟坐我的车也提过同样问题，当时自己信心很足，根本不理解坐车的人怎么会有这种感觉，现在方才明白。　　总结自己开公司，也经常犯类似的错。政策朝令夕改，看见别的公司有什么新章程常常一拍脑门拿来就用，过段时间发现效果不好又推倒重来，弄得公司员工无所适从。原有的提成奖励方法有的已经很好，经过实践检验较为合理，员工也认可，偏偏听完什么专家讲座或看完某本管理书后，不经过深思熟虑并结合公司实际情况进行改造照搬照抄，立刻重新制定政策，结果会计抱怨不好操作，员工抱怨政策不合理，一通折腾后又改回原样。　　现在常想，办公司和开车很像，老板就好比驾驶员，车在路上跑，只要在本车道的两条白线内就OK，不必时刻调整方向盘，否则司机累，乘客累，车还画龙易出危险，费力不讨好。同样办公司只要公司运营在可控范围内不犯大错，政策就应稳定执行，保持连贯性，让员工心里有底。小公司老板权力集于一身，缺乏监督，制定政策更应该小心谨慎，不然公司总在调整，员工缺乏稳定感，不跑光才怪呢。想想当初Dengxp为什么承诺香港回归后体制50年不变。　9.按时发工资　　其实这一条是当老板最基本的素质。估计每一个老板都不会反对这一点（至少在口头上不会反对），但实际情况是很多公司做不到这一点。　　公司在日常运营时，会经常遇到资金紧张的情况，比如月底或年底压一批货从厂家拿个高额折扣，做工程甲方押着工程款未能及时支付，银行贷款到期需立即归还等等，所有这一切对于老板来说都是未能及时发工资的充分理由。老板一般想：又不是不发工资，只不过稍微晚几天，公司资金紧张，员工应该理解。真实情况是：无论任何理由，对于不按时足额发工资，员工都无法理解。员工的工资不是老板赏赐的，而是他辛苦所得，没准他正等着到日子拿工资交房租，还月供或支付孩子的学费。未能及时领到工资员工可能马上就会面临生存问题。正常情况下，老板兜里的钱总比员工活分些，所以老板经常想当然认为员工晚拿几天工资没关系。　　那么如果碰到资金紧张时该怎么办？一般情况下，做生意量力而行吧，有多少本挣多少利，不行就找银行贷款。如果银行贷不到款，也可公司内部或亲戚朋友之间集资，讲明用钱的地方，谈好借款期及利息，大部分员工对于公司有把握的业务还是愿意参与的。到月底实在发不出工资，如果公司还想继续做下去，老板还是先从自己做起把私房钱拿出来吧，还不够把房子车子先典当了，资金周转过来再赎回。　　拖欠工资这事有点像吸毒，有一回就会有第二回，只要资金一紧张老板就会用拖欠员工工资来缓解，结果员工对公司和老板的信任荡然无存。调查表明，员工对于公司最无法容忍的就是拖欠工资，这也经常是某些企业人员流动的最主要因素。10.学会说“不”　　中国人好面子，“不”字很难说出口，而老板又是公司的最后一道关口，有时不得不拉下脸说“不”。　　我们公司有规定，公司的钱一律不借个人，当然，特殊情况员工可以预支部分工资。前两年，公司一个骨干员工找我聊天，他问：“如果公司里一个员工，对公司贡献是其他人的好几倍，公司会不会借钱给他？”对这个问题我真的很犹豫，想了半天，我说：“公司有规定，公司的钱一律不借个人。”他还不甘心，又问：“对骨干员工也这样？”。我说：“对所有人公司一视同仁，骨干员工工资奖金可以多发，可以优惠条件入股，但对于这项规定谁也不能例外。”随后我问他是不是自己要借钱，他承认说要买房子想借三十万。我很奇怪，买房可找银行贷款呀，这个员工说找银行贷款要付利息和手续费，想着找公司借钱可以不付利息了。后来我了解到他已经有一套住房想着再买一套住房等升值挣钱呢。一年后，该员工因为其他原因离职了。想想当初要是借钱给他，此时还真不好要回来。回绝过一回，以后类似情况就好处理了。这些年，公司包括我在内的所有股东买房钱不够都是找银行贷款，没人借用公司流动资金。想想公司再有钱又怎能代替银行的功能。　　有时公司的不少规定都有特殊情况，但在原则问题上老板一定站稳立场，规定面前人人平等，所谓不患多寡患不公，没有不透风的墙，只要开了先例以后其他员工就不好管了。近些年媒体上不是一直嚷嚷要法制不要人治，一定有他的道理。当老板该说“不”时就说“不”，无论对谁，虽然当时被人骂难受一下总比公司歇菜难受一辈子强，有很多公司就因为老板抹不开面子盲目给别人担保或随意借款给人结果最后自己公司倒闭了。当老板不对自己的公司负责别人是不会为你着想的。　11.不要在公司内部奢望交朋友　　 刚当老板时不习惯管人，总觉得公司里应该人人平等，大家都是朋友，有什么事好商量。干了一段时间后，感觉公司里比较混乱，制度形同虚设，犯错误成本非常低，大家日常基本是想干啥就干啥，月底工资还谁也不能少发。　　一天，一个在大公司工作的朋友到我这待了半天，走时深有感触地对我说：你这管理要加强啊，在公司半天都看不出谁是老板，员工既不怕你也不听你呀。我听后觉得很有道理，但具体怎么做也搞不明白。后来问题终于集中爆发了，公司里贪污现象严重，效率低下，员工觉得没有奔头，几个骨干自己一合计单挑一滩，十几个人的公司跑了七八个并带走了一半客户。　　好在此时我还有另外一个较小的分公司，新招了几个业务员。毕竟本人是白手起家，心理承受能力足够强，一咬牙重新开始。这次吸取教训，制定严格的规章制度并认真执行，业务很快有了起色，一年后人员又恢复到十几个，利润也超过以前。　　想想还是自己当初还是心态不对，认为自己的公司应象国营企业一样，人人都是公司的主人翁，人人都平等，大家自觉把事干好，纯粹是扯淡。公司内部大家利益不同，岗位不同，哪来什么绝对平等。虽然大家人格上是平等的，但岗位职权工资奖金上怎么可能平等呢？为什么除了垄断行业外，大部分国营企业都倒闭了？因为国营企业的经营观念管理方法不符合目前的市场经济和社会环境，我觉得我们从小接受的教育从根本上不符合人的本性。当初红灯记里鸠山说“人不为己天诛地灭”一直被当作反面典型加以批判，其实我现在认为这话好像符合每个人自然的第一反应。世人熙熙皆为利来，使人攘攘皆为利往，连出家的和尚都明白这个道理。当老板就当老板吧，甘蔗没有两头甜，我不再奢望与公司员工做朋友，一切按规章制度来，只要管理好公司，让大家尽量拿到更多的工资奖金，人人都上保险，骨干员工入股共享公司发展成果，对得起自己的良心就完了。老板本来就是个孤独的职业，交朋友就在公司以外吧。　　要说规章制度，每个稍具规模的公司都有一大本，但不同公司的管理水平相差可大了去了，关键还在于规章制度是否被认真执行，老板能不能自己认可规章制度并亲自或安排专人监督落实。规章制度执行好了，人员管理就水到渠成，一切按规矩来，老板也无用一天到晚训斥员工。其实，从办公司到现在，我没有骂过任何一个员工，有几次公司员工离职后又回来，原因竟然都是无法忍受新公司老板发脾气骂人，呵呵，不过我感觉现在我在公司还挺有威信，至少朋友来公司不会说看不出谁是老板了。　12.避免当场做决定　　影视作品，报纸广播里经常有这样的场景：领导干部现场办公或下基层走访，有人民群众扶老携幼涕泪滂沱地反映当地官员久拖不决的某些问题，领导同志大手一挥，无比激动地斥责那些不作为的贪官污吏，该免职的免职，该法办的法办，几年解决不了的问题五分钟之内现场解决，真是大快人心，爽！　　当老板没多久，公司人员渐渐多起来，我的领导欲望也逐渐膨胀，常常脑袋一热手一挥解决问题。有一回，业务员甲向我投诉，另一个业务员乙恶性竞争抢他的客户，同一单生意故意报低价致使用户未从甲业务员处购买，公司也在利润上受到损失。我一听，非常生气，这种极端自私的行为如何能够容忍，于是贴出通知：此担生意，乙业务员不仅没有提成，而且通报批评，所有提成奖励归甲业务员。后来乙业务员反应激烈地找到我说该用户他已经跟了半年多，价格型号都基本谈妥，前些天有次他外出拜访其他用户时该用户打电话到公司落实细节问题结果甲业务员接了电话，过后甲不仅未转告乙业务员，而且还让用户直接找甲业务员自己并许诺更多优惠，差点将生意搅黄。我听完后非常诧异，怎么与甲说的完全不一样啊。后又找其他几个业务员核实，乙业务员说的基本属实。唉，通告已经张贴了，这可如何是好？于是一通补救并制定相应规章制度避免以后类似情况发生。过后反思：当初为什么不调查一下再做决定呢？如果乙业务员性格内向些没准不找我申辩直接开路走人了，这对公司损失更大而且公司其他员工又会有何想法呀。再回想最近经常快速做出一些鲁莽的决定，非常后悔，看来官僚的口头禅：这个问题要考虑考虑研究研究确有其道理。过去的皇帝金口玉言，说的话不能随便改，今天的公司老板也不能不过脑子不全面调查随口做决定，否则天天朝令夕改威信尽失。　　现在员工找我解决问题我一般都说：行，我知道了，等我查一下，几天之内给你回复。这样类似错误就很少发生了。看来做事不能只图一时痛快，要全面考虑，职位越高越应避免当场做出决定。要不怎么很多人感觉大公司办事反应慢，估计如果大公司反应都向个体户一样快很快大公司也就变成个体户了。13.政策的制定

我新开了个厂;想制定一些基本的规章制度;可不知道的;怎么样才合理;

每个工厂要根据自己厂的实际情况来制定，我这是网上搜的别人公司的制度，你可参考制定：　　金地集团员工手册　　第一章 总则 2　　第二章 入职指引 2　　报到 2　　工作时间 3　　办公及生活安排 3　　试用与转正 3　　第三章 员工纪律和行为规范 4　　员工守则 4　　考勤制度 4　　工作风纪 5　　礼仪仪表 5　　保密 5　　第四章 薪金 5　　薪金系列 6　　分配。 6　　薪金调整 6　　福利津贴 6　　社会保险 6　　住房 8　　第六章 培训、考核与发展 8　　培训 8　　考核 9　　晋升与发展 9　　第七章 人事与劳动关系 10　　人事行政关系 10　　劳动关系 10　　辞职 10　　辞退 11　　第八章 奖惩 11　　奖励 11　　惩罚 11　　第九章 沟通与交流 12　　沟通渠道 13　　投诉和合理化建议 13　　信息管理与沟通平台 13　　公司内部网站 13　　邮件 13　　金地月刊 13　　员工活动 13　　第十章 安全及其它 14　　防暴雨、防台风的安全措施 14　　其它 14　　第一章 总则　　本手册根据金地公司章程，依据公司人事、行政、财务等规章制度而制定，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在金地可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后，您将对公司动作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。　　此版员工手册系试用版，由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策都有可能随之相应的修订，不过，任何政策的变动我们都将及时通知您。您有不明确的地方，请提出自己的疑问。我们希望您作为金地公司的一员感到愉快。本手册的解释权属于集团公司人力资源部。　　金地的每一位在岗员工都应遵循本手册。　　第二章 入职指引　　报到　　人力资源部是具体负责办理报道手续的职能部门，报到时您须出示以下有效证件原件并留复印件：1、身份证；2、学历证书、学位证书；3、职称证书、资格证书；4、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证明；5、近期体检报告、免冠一寸近照10张。　　当个人资料有以下更改或补充时，请您在一个月内到人力资源部出示相关证明的原件并留下复印件，以确保与您有关的各项权益：1、姓名或身份证号码；2、户籍；3、婚姻状况；4、职称、从业资格；5、培训结业或进修毕业。　　您在报到时，请按以下程序进行：　　工作时间　　公司实行每周五天工作制。工作时间为：周一至周五上午8：30-12：30，下午2：00-5：30。　　如有紧急事务或临时突发任务，应服从公司的工作安排。　　办公及生活安排　　1、入职指引　　您进入公司后，部门都会指定一名员工作为您的入职指引人。入职指引人除了向您介绍公司、部门的基本情况和您的工作任务外，还会指导您如何领取办公用品，使用办公设备，用餐，搭乘班车等有关工作的具体事务。同时，公司将及时为您安排脱产的入司培训。　　2、用餐　　公司为您提供一定的午餐补助。集团公司员工可凭餐卡到公司餐厅就用自助午餐，子公司员工则享受各公司具体的午餐补助规定。　　3、班车　　公司上下班时间都有班车接送员工。如果你需要乘车上下班，可到总办车队咨询班车路线，联系是否能约定乘车地点和时间搭乘。　　试用与转正　　1、 社会聘用员工的试用与转正。　　你入司后，一般头三个月为试用期。在试用期间你应尽快融入到公司的工作氛围中去，充分展示你的才干。这是你与公司互相了解互相适应的时期。如果在试用期内的任何时候，你认为金地公司对你不合适，你可以完全自由地提出辞职。同样地，如果你的工作无法达到要求，公司也会终止对你的试用。试用期满后，你须提出书面申请并填写《转正审批表》，经所在部门和人力资源部审核，通过主管业务的副总审批后，你就成为公司的正式员工了。在试用期间，如果你表现突出，经过人力资源部考核后，可缩短试用期，提前转正。　　第三章 员工纪律和行为规范　　员工守则　　1、 热爱公司，服务社会；　　2、 尊重他人，诚实守信；　　3、 用心做事，追求卓越；　　4、 不断进步，完善自我；　　5、 团结合作，坚持原则；　　6、 爱护公司财务，提倡勤俭节约；　　7、 严守公司机密；　　8、 保持环境卫生，注意个人仪表。　　同时如果你是公司的管理人员，即部门助理经理及以上的管理级别，或被聘为副主任及以上专业级别，你会享有更高的权利和更好的待遇，但你也将对公司的发展与部属的成长承担更大的责任，公司要求你要拥有以下所列的价值取向和行为原则。　　1、 充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感；　　2、 开拓创新、高度务实、诚实守信；　　3、 不懈努力，精通本行业的知识；　　4、 对下级善于激励，合理授权，营造良好的沟通氛围；　　5、 积极培养下属，科学管理，果断决策；　　6、 胸怀坦荡，勇于批评与自我批评"　　7、 严于律己，守法廉洁，堪为员工之表率；　　8、 作风踏实，追求长远目标和效益，不急功近利。　　考勤制度　　作为公司的员工，你有义务按公司规定的工作时间出勤。　　1、 你每天须在上午8：30以前，中午12：30至2：00期间，下午5：30以后共刷卡三次。　　2、 因公外出或出差不能按时刷卡或忘记刷卡，请你在月底的刷卡记录中写明原因并由部门负责人签字。未刷卡，又未请部门负责人签字的，你将被视做旷工。　　3、 不得代他人刷卡。发现一次，代人刷卡者将被扣除当月浮动工资的100%，被刷卡者按事假半天处理。如果月度内部门员工被发现代刷卡两次，部门负责人将被扣除浮动工资的10%。　　4、 迟到（早退）10分钟以内，按事假2小时处理；迟到（早退）10分钟以上1小时以内，按事假半天理；迟到一小时以上，按事假一天处理。　　5、 连续矿工一日或连续矿工三日，公司将会解除与你的劳动合同。　　6、 因工作需要，不能执行公司正常作息时间的员工，部门负责人应及时安排轮休。　　7、 一般不得请事假，特殊情况下，可填写请假单请部门负责人审批，审批后的请假单交人力资源部备案。事假超过三天的，还应经主管领导审批。事假获准后，你应在离开工作岗位之前安排好工作。　　8、 请病假须于上班前或不迟于上班后30分钟内通知你所在部门的负责人，并于病假后上班的第一天补办正式的请假手续：填写请假单，并附区（县）级以上医院出具的病休证明。　　9、 事假、病假期间，你的工资与奖金按当月实际出勤率计算。在一个月之内，如果你的事假超过三天或病假超过5天，你将不能参与当月奖金的分配。一年之内，事假累积20天以上或病假累计40天以上者不能参与当年年终奖金的分配。　　10、 上班期间如需外出办理公务，应事先向你的直接上级请示。　　工作风纪　　1、公司鼓励员工间积极沟通交流，但不能因此妨碍工作。因此办公期间，你应该坚守岗位，不要随意窜岗聊天。需要暂时离开时，应知会同事。　　2、保持办公室的整齐、干净、卫生是每一位员工的责任。请不要在办公区域进食，如要吸烟请到吸烟室。　　3、 办公室是公司办公场所，保有对公司来说很重要的财物和信息资料。所有来访的客人必须由邀请人陪同才可进入；接待来访、业务洽谈应在洽谈室或会议室进行。　　保密　　由于竞争的存在以及你对公司的责任，每个员工都有保守公司秘密的义务。这种保密的义务，不仅限于你在公司工作的合同期内，而且还应注意无论你是退休或离职后，你都将承担这种义务。　　1、 你务必保管好你持有的公司涉密文件。　　2、 未经授权或批准，你不得对外提供有密机的公司文件或其他未公开的经营状况、财务数据等。　　3、 对非本人职权范围内的公司机密，应作到不 打听、不猜测、不传播。　　4、 发现了有可能涉密的现象应立即向有关上级报告。　　第四章 薪金　　为了吸引和留住最优秀的人才，我们提供在同行业中具有竞争力的薪酬福利待遇。同时在公司内部我们有科学与公正的机制，令表现优秀的员工得到相应的回报。　　薪金系列　　1、在公司，你的薪金收入由月工资、月奖金以及年奖组成。　　2、当你进入公司时，人力资源部会根据你被聘的职位，你的经验评定你的薪级。薪级表明你在公司所承担的责任和义务，它确定你的月工资，并是你的月奖和年奖的基础。　　3、你试用期的第二个月开始可以参与月奖的分配；你如果在第四季度以前进入公司，则可以参与当年终奖的　　分配。　　发薪日期　　1、 每月工资的发放日为次月十五日，月奖金的发放日为次月三十日，逢节假日则顺延。　　2、 年终奖会在旧历年春节假期之前发放。　　薪金调整　　公司坚持员工以自己的工作表现和绩效来获得收入增加的做法。月度与年度对员工的考核以改进我们的工作为目标，也是客观地调整员工薪资的基础。　　1、 月奖金和年终奖将根据期间你的考核成绩和公司的业绩来确定。　　2、 当你的年度考核成绩表现为优异或是极差时，你的职位会发生变动，你的薪级也将相应进行调整。　　3、 每年三月份，公司会进行工资的年度普调。司龄是薪资普调的重要参照因素。 第五章 福利　　社会保险　　在深圳地区，公司为员工缴存了养老保险、工伤保险、医疗保险、住房公积金、失业保险等社会保险项目。　　住房　　根据深圳政府保障职工住房基本需要的要求，公司为深籍员工在社保局缴存了住房公积金，对非深籍员工补以相同金额的住房津贴。除此以外，公司还提供以下福利帮助员工减缓住房压力。　　1、 公司实行住房改革。对符合公司房改条件的员工，公司将提供购房按揭借款和一定房改房补的办法，为员工购买或租赁住房提供财力资助。　　2、 对暂不能享受公司房改房补的员工，公司会提供员工宿舍和过度套房，按优惠价格收取房租。　　第六章 培训、考核与发展　　公司尊崇以人为本的宗旨，我们把人视为公司的第一资本，是公司最宝贵的财富。重视人才并重视培养和发展人才是我们公司不断进步的原因，也是我们未来事业成功的关键。公司不断完善考核体系以更有效地帮助员工改进工作，同时员工还会得到大量的不遗余力的培训，这些都是致力于为每一位员工提供个人成长的规划。　　培训　　1、 新员工入司培训　　你加入公司后，你所在的部门会为你指派一位入司指引人，帮助你了解公司并顺利开展工作。人力资源部还会组织新员工接受短期的入职培训，让新员工了解公司的宗旨、企业文化、政策等　　2、 部门业务培训　　你的经理会根据部门所负责的业务或职能制定每年的培训计划，为你进行专业技术的培训。这些培训或是在职的或是短期脱产的，与你的工作实践结合在一起，将会帮助你发展成为本部门或本领域的专家能手。　　3、 工作技能培训　　根据工作的需要或部门的申请，公司不定时地组织语言、计算机等工作技能培训，每位员工都可以参加。　　4、 职业经理人培训　　公司努力使员工有更全面的发展，每位员工都有机会参加职业经理人培训，此项培训提供完备的工商管理课程，帮助员工在短期内提高管理技能、管理水平和商业知识。　　5、 专业证书培训　　你入司满一年后，如果因工作的需要，脱产、半脱产和业余地参加本职专业技术职称或任职资格证书的培训，公司给予你80%的培训费用报销以表示支持。　　6、 自学考试培训　　你入司后所参加的自学考试培训公司也将为你报销80%的培训费用。　　7、 攻读学位培训　　公司根据工作的需要，选送各部门表现优秀的员工到国内、外院校脱产攻读学位或定向进修。　　8、 外出考察　　为了拓展视野，有效地借鉴与学习，管理人员和专业人员会适时被组织到境内外优秀的企业或机构参观和考察。　　9、其他培训　　培训中心邀请知名经理人、学者、培训或咨询机构的专家来公司举办讲座，以便公司的管理者和员工及时了解先进的管理技术和信息，确保员工学习并了解他们所需要的管理策略或技术。　　考核　　我们拥有科学规范的考核体系，它不仅有效地帮助员工管理目标和任务，而且通过增进沟通进行价值和业绩评价，实现共同的改善和进步。　　1、 月度考核　　每月初，你须制定出本月的工作计划，经过与你的直接上级讨论后确定你本月正式的工作任务与绩效目标。在这一个月的工作中，你应该以此为工作指导，按质按量按时完成工作目标。同时你应就你的主要工作的过程或进度与你的上级或经理行及时沟通。到了次月初，你所在的部门将对你在上一月绩效目标的完成情况进行详尽的评估。如果你对最终的评估结果有异议，可以与你的经理或人力资源部进行沟通，甚至可以按规定的程序申诉。　　2、 季度考核　　公司注重团队的力量，通过考核引导了团队的价值取向。我们的季度考核是针对部门业绩的考核。每一季度第一个月初，以总经理为首的公司考核小组根据上一季度各部门的绩效目标完成情况，对每个部门的工作、管理、协作等进行全面的评估。因此你须有团队协作的精神，你的工作目标致力于部门的工作目标，部门的工作目标才能致力于完成公司的经营目标。　　3、 年终考核　　每年元月份，公司将对所有员工进行公正，公开年度考核。在年终考核时，你的上级将与你面谈，对你全年的工作表现作出具体的评价，并讨论你下一年的工作指导和绩效目标。你会参与对其他同事的评价，相应地你也得到他们对你的看法。如果做为管理人员或中层及以上专业技术人员，你还要接受一个很重要的考核，即来自你下级的民主评议。如果对年终的考核结果有异议，你可以与部门经理、人力资源部沟通或按规定程序申诉。　　4、 考核结果　　由于坚持公平公正的原则，考核结果被用于影响你当年的月奖金、年终奖金收入与职务晋升。公司对员工全年的考核结果按各级别排位，并实行甲A甲B升降制。你如果在本级别中考核成绩优异，将有机会被晋升，但如果排名末位，就被降级甚至淘汰。　　晋升与发展　　1、晋升　　你个人的成长和进步对于公司是很重要的，因为公司的未来取决于每一为员工的成功。公司规划了管理系列和专业职务系列，提供给员工畅通的发展渠道和可持续的发展空间。　　公司提倡科学高效的管理，致力扁平的管理队伍。我们重视员工在本职工作中的专业技术能力，并以此为中心规划员工的职业发展，建设专家型的团队。　　公司以任人唯贤、唯能、唯绩为原则。不论你得到薪酬增加还是获得提升，都以你的考核成绩为依据，所有的奖励与肯定都反映了你的能力、工作进展和工作表现水平。但公司也鼓励"赛马"，出现职位空缺的前提下，公司会在一定程度执行竞争上岗的做法。　　2、职业发展规划　　你的事业和公司的事业互相结合是我们一起赢得成功的关键。公司根据你的工作总结和个人发展意愿为你制定职业发展规划。除了对你的跟踪培养，公司还提供轮岗和自我择岗的机会帮助你实施个人发展规划。　　公司建设自己的人才后备系统和人才梯队，侯选者将被重点培训和培养，以发展成为公司的高级经理人或高级专业人士。我们尊重每一位员工并珍惜他对公司做的贡献，你个人的发展快慢归跟结底取决于你的能力和所取得的成绩。　　第七章 人事与劳动关系　　人事行政关系　　你的人事行政关系要调入或调出公司，需你本人提出申请，经公司领导办公会讨论后确定。　　劳动关系　　1、劳动合同的签定和延续　　你加入公司后，为了明确你和公司彼此的权利和义务，同时又根据劳动法的规定，公司将与你签定劳动合同。　　每年四月份，公司根据上一年考核结果和公司业务发展的需要，与员工续签劳动合同，续签的劳动合同一般以一年为期限。　　2、 动合同的解除　　劳动合同有效期内，如果员工提出辞职或公司对员工予以资遣或辞退，双方按有关规定解除劳动合同。　　辞职　　如果你因某种原因须离开公司时，应提前提出辞职申请。部门负责人及相应专业职位员工辞职须提前三个月申请；其他管理职位和副主任以上专业职位员工辞职须提前一个月申请；其他员工须提前15天申请。　　资遣　　有下列情况之一者，公司给予资遣　　2） 因病或因伤医疗期满后，不能从事原工作也不能从事公司另行安排的工作　　3） 考核不合格者　　4） 不能胜任本岗位工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作　　5） 机构调整无适当工作安置　　公司根据劳动法的有关规定给被资遣的员工发放资遣费。　　辞退　　严重违反公司规章制度的员工，人力资源部经过调查并核实后，公司将予以辞退，这方面的规定将在下一章《奖惩》中叙述。　　辞职、资遣和辞退经过审批后，离职者须在离职之前完备离职手续。离职手续包括：　　1） 交接工作　　2） 交还所有公司资料、文件、员工卡及其他公物　　3） 退还公司宿舍及房内公物　　4） 报销公司帐目，归还公司欠款　　5） 如果与公司签有其他协议，按其他协议约定办理　　离职手续完备后，公司向员工支付最后结算工资。　　3、 劳动合同的终止　　合同期满后，如果员工考核不合格；工作表现不能适应公司的发展或因人员调整；或因个人的意愿离开公司，公司给予终止双方的劳动合同。　　4、 纠纷处理　　合同过程中的任何劳动纠纷，你可以通过规定的程序向上级负责人或人力资源部申诉，公司会根据你的意愿安排人力资源部或你的部门负责人与你进行面谈。　　第八章 奖惩　　奖励　　公司设有"杰出员工"，"优秀管理者"，"先进员工"，"十佳风貌员工"，在每个工作年度结束后，我们组织评选活动，对全年工作中表现优秀的员工给予奖励，感谢他们对公司付出的热情和有创造性的工作。你有以下之一的优秀表现，将得到及时的褒扬并有机会参加表彰先进的评选。　　1、 品德端正，工作努力，有出色或超常表现。　　2、 热心服务，有显著善行佳话　　3、 检举违规或损害公司利益者　　4、 发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理。　　5、 对经营业务或管理制度提出有效合理化建议，得到采纳实施，并取得重大成果和显著成绩　　6、 为公司取得重大社会荣誉，或其他特殊贡献，足为员工表率。　　7、 忠于职守，积极负责，不断改进工作，业绩突出。　　我们倡导团队共同进取和友好协作。评选每一工作年度的"业绩优秀团队"、"管理创新团队"也是我们隆重的奖励活动。业绩卓著或积极创造有效管理，并具有团结奋进精神的部门将被公司授以优秀团队的荣誉。　　惩罚　　我们相信每一位都能有条理地、高水平地从事自己的工作，规章制度不能完全概括或代替员工们的良好判断和合作。但是获得一流的管理，纪律也是不可少的保证。出于对公司和员工利益的需要，公司制定了规则和规定。如果你违反了规定，产生有损于公司、客户和其他员工利益的行为，公司将对你进行处罚。　　惩罚包括批评、记过、降级或降职、辞退。　　1、 批评　　员工有下列情形之一，予以批评　　1） 工作时间未经批准离岗或窜岗闲谈　　2） 因个人过失发生工作错误，情节轻微　　3） 妨碍工作或公司秩序，情节轻微　　4） 不按规定着装　　5） 在非吸烟区吸烟、工作时间吃零食以及任何时间在办公区从事娱乐活动。　　6） 对上级有指示或有期限的命令，无故未能如期完成。　　7） 工作时间外出办私事或长时间接打私人电话。　　2、 记过　　员工有下列情形之一，予以记过　　1） 玩忽职守，致使公司蒙受较大损失　　2） 损毁公司财务，造成较大损失　　3） 考核不公正，经查明属实　　4） 故意不服从主管上级的工作安排　　5） 累计受批评三次　　6） 道德行为不合社会规范，影响公司声誉　　7） 其他违反公司规定，情节严重。　　3、 降级或降职　　员工有以下之一情形，予以降级或降职　　1） 年度考核列末等　　2） 有较大工作失误，给公司造成重大损失　　3） 一年以上记过两次　　4） 被确认不能胜任工作　　4、 辞退　　员工有以下之一情形，予以辞退　　1） 连续旷工一日或累计旷工三日以上　　2） 盗窃公司或同事财物，经查明属实　　3） 无故损毁公司财物，损失重大或损毁公司重要文件　　4） 对同事暴力威胁，影响公司秩序　　5） 散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工之间的感情，情节严重　　6） 未经许可兼营与本公司同类业务或在其他公司兼职　　7） 一年中受"降级或降职"处分两次　　8） 向第三方或未授权方泄露公司机密，致使公司蒙受重大损失　　9） 营私舞弊，挪用公款，收受贿洛　　10） 利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损　　11） 其他违反国家任何形式刑事法律、法规。　　第九章 沟通与交流　　公司鼓励员工与员工、上级与下级之间保持平等的对话。这种良好、融洽、坦诚的人际关系与交流沟通，保持了我们和谐、相互信任、共同进步的工作氛围，是我们高效协作的基础，而且使我们及时了解自己工作的得失，不断得到改进。　　沟通渠道　　公司建设了顺畅的沟通渠道，你的直接上级和部门经理、人力资源部将为你在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。如果你在工作中有任何无法解决的障碍，请不要犹豫积极与你的上级沟通。　　投诉和合理化建议　　当你认为你个人的利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同的意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可以向相关当事人或部门提出投诉。如果被投诉人或被投诉部门无法提供给你满意的解决意见，你的投诉会被逐级提交，保证有明确的反馈。　　公司鼓励员工对公司提出合理化建议，如果你对公司的发展，管理等问题有自己的看法和观点，无论是大的问题、小的细节公司都希望得到你的建议。总裁办公室负责收集员工的合理化建议，并负责它们得到准确的传递。　　信息管理与沟通平台　　公司完善的信息管理系统基本实现了无纸化办公，为我们及时与充分的信息交流提供了良好的平台。公司因工作需要为你配备的计算机，须按有关规定安全使用，请注意防范病毒并严禁随意删除系统文件和工作性文件。　　公司内部网站　　公司的内部网站是我们信息传递与交流的最为丰富和频繁的地方，在这里你可以查阅工资单、工作传签单、ISO9000工作程序等等，在异彩纷呈的网络咖啡屋发表高见，同时内部网站还提供了行业最新的论文导读，我们可以实现充分的信息资源共享。　　邮件　　每位员工在Outlook系统上都有自己的电子邮箱，你可以通过它收发任何与你工作有关的文件信函，这是最及时的信息传递渠道。　　金地月刊　　金地月刊是建设和宣传我们企业文化的第一阵地，它积极关注公司的经营管理、员工的工作生活，集中了公司最有代表的思想、观点。同时因为金地月刊优秀的内容与办刊风格，对外它成为了公司形象与动向的窗口。　　员工活动　　公司时刻关心你的健康，提倡在紧张的工作之余获得积极的休息。公司每年为你安排一次体检，并在员工俱乐部和各花园会所提供体育活动的场所。公司和部门都积极地为员工组织旅游和文体活动，这也是我们增进交流的好机会。　　第十章 安全及其它　　公司以为你提供安全的工作环境为己任。　　防暴雨、防台风的安全措施　　深圳地处沿海，每到夏季常有暴雨和台风，如遇这样的天气，按深圳市政府规定，你应注意以下几点：　　1、 电台每30分钟或1小时会重新确认或更新一次预警信号，公司也会及时通告有关情况，请你随时留意，并按公司的要求作好相应的防暴、防台准备。　　2、 在正常上班之前显示蓝色暴雨信号或台风四号以上风球时，除非你接到公司要求上班的通知，否则不用上班。若暴雨信号取消或转为红色暴雨信号，或台风信号解除或转为3好以下风球，你应立即返回工作岗位。　　3、 在出现蓝色暴雨信号或台风四号以上风球信号时，你应避免在大街上行走或乘车，立即前往安全地带暂避，以免发生以外。其他在坚守工作岗位的员工，当人身安全面临危险时，应首先确保自己的人身安全。　　其它本手册未尽事宜可参照政府或公司的有关规定执行。

如何管理好工厂产线品质

我对品质管理有如下见解：1.事前的来料控制，是否到位?2.作业员所自己的工位的的操作方法是否明确？有没有要求本工位的员工检查上工位员工所做的是否合乎质量标准？3.对线长本人对该产品的工艺流程及品质要求非常明确，才能做到巡检时发现员工操作欠缺的地方。4.严格要求作业员按照生产工作指示作业。5.对测试及检查工位的，标准要收紧（比标准更高）。最好设计一个管制图对重要检查工位。6.自己或助理故意将不良品流入工序流程中，并跟踪不良品，看相关的检查工位有没有检查出？7.每天给员工灌输品质意识。8.注意调节员工的友好气氛及提供良好的工作环境。9.多关心员工。等等