麦当劳的经营理念，麦当劳的理念识别（麦当劳企业口号）

麦当劳的经营理念是什么？？？

麦当劳的经营理念：质量(Q)、服务(S)、清洁(C)、价值(V)。以顾客为导向的麦当劳公司可以说是世界上最成功的餐饮零售企业之一。它的成功不仅体现在商业行为和利润上，还体现在根深蒂固的饮食文化上。它不仅改变了数千万人的饮食习惯，也改变了全世界的食品工业。现在，麦当劳以特许经营的方式在全球100多个国家(地区)开设了2万多家连锁店，并且还在以每小时一家的速度扩张。显然已经成为当今世界集食品和零售于一体的“巨无霸”公司。顾客永远是对的。即使客户错了，错误也要自己承担，这样才能让客户感到“完全满意”。作为餐饮零售服务业的领导者，麦当劳视服务如生命。每一个员工进入麦当劳公司后，第一件事就是接受培训，学习如何更好地服务顾客，让顾客达到100%的满意。为此，麦当劳公司要求员工在上菜时做到以下几点：顾客排队购买食物时，等待时间不超过2分钟，要求员工工作快速准确。服务员必须按照柜台服务的“6步法”为顾客服务。顾客点完所需食物后，服务员必须在1分钟内将食物送到顾客手中。顾客吃饭时一定不能被打扰，即使吃完饭也不能被“赶走”。麦当劳的TCL理念这是麦当劳对全体员工的要求，也是对自身形象的具体要求，包括：T:英文标书的第一个字母，即小心，小心。麦当劳公司要求员工全身心投入服务，用心服务每一位顾客，不忽视任何一个细微的环节。l:英文中LOVING的第一个字母是love。麦当劳不仅关注盈利，还关注社会公益事业。正因如此，麦当劳经常捐助社会慈善事业，以履行其社会责任。c:CARE英文的第一个字母，就是CARE，关心。对待特殊顾客，比如残疾顾客，为他们提供更周到的服务，让他们像正常人一样快乐地在麦当劳用餐。“麦当劳不仅仅是一家餐厅”这句话准确地概括了麦当劳集团的经营理念。

麦当劳的经营方式是什么？

麦当劳的经营方式是特许经营和连锁经营。作为世界上最成功的加盟商之一，麦当劳通过对加盟商的规范管理，取得了其国际化经营的最大成功。麦当劳能在全球形成大规模营销，仅仅依靠卖汉堡的资金是远远不够的。实际上，麦当劳被称为“史上最好的房地产公司”，它实际上是依靠房地产赢得了最大的利润。扩展信息麦当劳是世界上大型跨国连锁餐厅。1955年成立于美国芝加哥，在全球拥有约3万家分支机构。主要卖汉堡，还有薯条，炸鸡，软饮料，冰品，沙拉，水果等快餐。大多数麦当劳快餐店提供柜台式和免下车的英文翻译，即一种不用下车就可以买饭的快餐服务。顾客可以开车在门口点餐，然后绕过餐厅，在出口取餐)。同时，提供室内餐饮，有时也提供室外座位。参考：百度百科-麦当劳

麦当劳带给我们的最著名的商业启示到底寓意着啥？

麦当劳的经营理念：质量(Q)、服务(S)、清洁(C)、价值(V)。一切以客户为中心。麦当劳可能是世界上最成功的食品和饮料零售商之一。成功不仅体现在商业活动和收入上，还体现在我们根深蒂固的饮食文化上。它不仅改变了数百万人的饮食习惯，也彻底改变了全球食品行业。目前，麦当劳在全球100多个国家/地区开设了2万多家连锁店，每小时扩张1小时。显然，今天它已经成为一个“巨无霸”公司，在全球范围内整合食品和零售行业。顾客永远是对的。即使客户错了，他(她)也必须犯错，这样客户才能得到一个“完全满意”的字段。作为餐饮零售服务行业的领导者，麦当劳和服务一样重要。每一个员工加入麦当劳后，最重要的是先接受培训，为顾客提供更好的服务，学会如何让顾客百分百满意。如果顾客正在等待购买食物，等待时间不会超过2分钟，因此工作人员必须快速准确地工作。服务员必须按照柜台服务的“第六阶段”为顾客提供服务。一旦顾客吃完所需的食物，他必须在一分钟内将食物送到顾客手中。吃饭时请不要打扰顾客。要求麦当劳的员工全身心投入服务，同时认真服务每一位顾客，不忽略细微的联系。麦当劳不仅注重货币化，还注重社会工作。由于这个原因，社会慈善机构经常支持他们的社会责任。对特殊顾客(如残疾顾客)多一点关注，让你能像普通人一样在麦当劳吃得开心。“麦当劳不仅仅是一家餐厅”这句话准确地反映了麦当劳的经营理念。