橱柜导购员销售技巧，新手怎么销售橱柜（初学卖橱柜的销售技巧）

如何学会橱柜销售技巧？

橱柜的销售技巧有很多，都是个人观察出来的，比如什么时候是成交的机会。七种接近顾客的机会：A、顾客看某个具体产品时B、用手触摸产品时C、顾客寻找产品时D、看对方眼睛时E、顾客与同伴交谈时F、顾客放下手的一段时间G、参观样品柜或其他客人时。推销产品要采取的步骤a .吸引顾客的注意力，导购员要先开口，但不能让顾客先开口b .充分利用产品信息和手势、眼神交流、实物等。能引起顾客的兴趣c .刺激顾客的购买欲望，促使顾客采取购买行动。橱柜是厨房存放厨具和烹饪操作的平台。橱柜由吊柜、地柜、台面和各种功能五金配件组成。柜子大部分是木质的，是一种餐具、食物、洋酒等东西的收纳柜。一般橱柜都采用高亮度配色，可以让厨房家具呈现出干净宜人的氛围。橱柜高档美观。

销售整体厨柜需要些什么方法和技巧

首先，向客户推销自己。在销售活动中，人和产品同等重要。根据纽约销售协会的统计，71%的人向你购买，因为他们喜欢你，信任你。因此，导购员应该赢得顾客的信任和青睐。导购需要做到以下几点：1。微笑。微笑可以传递真诚，迷人的微笑来自长期的练习。2.赞美顾客。一句赞美可能会留住客户，促进销售，或者改变客户的坏心情。3.注意礼仪。礼仪是对顾客的尊重。顾客选择那些能让他们喜欢的导购。4.注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前，既能改善工作氛围，又能获得顾客的信任。所谓职业形象，是指衣着仪表、举止举止、精神状态、个人卫生等。可以给客户很好的感觉。5.倾听客户的心声。没有经验的导购员常犯的一个错误是，一接触到顾客就大谈产品，直到顾客厌烦为止。认真倾听顾客的意见是导购员与顾客建立信任关系的最重要的方式之一。顾客尊重那些能认真听取他们意见的导购员。第二，向客户推销利益。导购员常犯的一个错误是特色销售。他们介绍材料、质量、特点等。的产品给客户，但他们就是不告诉客户这些功能能带来什么好处和好处。导购一定要记住：我们卖的不是产品，而是产品给顾客带来的好处。产品能满足客户什么样的需求和利益？导购分为三个层次：低级导购讲产品特色，中级导购讲产品优势，高级导购讲产品好处。那么，导购如何向顾客推销福利呢？1.效益的分类：(1)产品效益，即产品给客户带来的效益。(2)企业效益，企业的技术、实力、信誉、服务给客户带来的效益。(3)差异化利益，即竞争对手无法提供的利益，即产品的独特卖点。2.强调卖点。一个产品的好处是多方面的。导购员在介绍好处的时候，不能面面俱到，应该围绕顾客最感兴趣、最关心的内容。推销的一个基本原则是，“与其对一个产品的所有特性进行冗长的讨论，不如把介绍的重点放在顾客最关心的问题上”。推销的要点是用简短的文字表达产品的用途和设计、性能、质量、价格中最能激发顾客购买欲望的部分。虽然导游推销的产品五花八门，但推销的要点不外乎以下几个方面：适用、兼容、耐用、安全、舒适、简约、普及、实用、美观、经济。3.FABE促销法：将产品特性转化为顾客利益。f代表特性，A代表这个特性产生的优势，B代表这个优势能给客户带来的好处，E代表证据(技术报告、客户来信、报纸文章、照片、演示等。).简单来说，FABE法就是导购找出顾客最感兴趣的特点，分析这个特点的优点，找出这个优点能给顾客带来的好处，最后拿出证据证明这个产品确实能给顾客带来这些好处。第三，向客户推销产品。一个导购向顾客推销产品有三个关键：一是如何介绍产品；第二，如何有效解决客户异议；三是诱导客户成交。(一)产品介绍的方法1。语言介绍。(1)讲故事。通过故事介绍商品是说服顾客的最好方法之一。一个精彩的故事能给客户留下深刻的印象。故事可以是产品研发的细节，可以是生产过程注重产品质量的一件事，也可以是产品给客户带来的满意度。(2)举例子。用事实证明一个道理比用道理讨论一个事情更有吸引力，生动的例子更容易说服客户。有荣誉证书、质量证书、统计数据、专家

我们要具体计算产品给客户带来的收益有多大，有多少。(4)比喻。用客户熟悉的东西和你卖的产品对比，说明产品的优势。富兰克林劝说。即逐一列举客户购买产品后能得到的好处和不购买产品的坏处，用列举事实的方法增强说服力。(6)描绘产品兴趣的形象。要把产品带给客户利益，通过生动的描述，让客户在脑海中想象享受产品的场景。(7)ABCD导入法。a(权威)，利用权威机构对企业和产品的评价；b(更好，质量更好)，显示质量更好；c(便利性)使消费者实现购买、使用和服务的便利性；d(差异)，大力宣传自己的特色和优势。2.示范型和示范型导购员只用语言介绍产品，他们面临两个问题：一是产品的很多特点无法用语言介绍清楚；第二，客户对指南的介绍持怀疑态度。这时候，导购员示范和运用营销工具就很重要了。所谓演示，就是通过某种方式展示产品的性能、优点、特点，让客户对产品有一个直观的认识。

观了解和切身感受。导购员可以结合产品情况，通过刺激顾客的触觉、听觉、视觉、嗅觉、味觉来进行示范。一个设计巧妙的示范方法，能够创造出销售奇迹。导购员要经常检查：演示道具是否清洁、爽心悦目?有没有一些有特色的演示方法?一些好的演示方法落实了吗，是不是仍停留在想法上?是否熟练演示的方法?3.销售工具销售工具是指各种有助于介绍产品的资料、用具、器具，如顾客来信、图片、像册、产品宣传资料、说明书、POP、数据统计资料、市场调查报告、专家内行证词、权威机构评价、生产许可证、获奖证书、经营部门的专营证书、鉴定书、报纸剪贴等。导购员可以根据自己的情况来设计和制作销售工具。一个准备好了销售工具的导购员，一定能对顾客提出的各种问题给予满意的回答，顾客也会因此而信任并放心购买。方太公司的促销员用台历或产品手册上的效果图展示，体现出产品与橱柜完美的结合，让顾客产生购买欲望;以打击虚假广告为背景，利用产品和宣传单页上标注的二星级标志，说明公司产品是真正的二星级产品。在介绍产品时，促销员都手持宣传单页，边介绍边指明所介绍内容在宣传单页上的位置，最后很郑重地把宣传单页作为礼物送给顾客。这样促销员在讲解时有理有据，有条不紊，可以让顾客很清晰地知道公司产品的几大优点。(二)消除顾客的异议异议并不表明顾客不会购买，导购员如果能正确处理顾客异议，消除顾客疑虑，就会促其下定购买决心。1.事前认真准备。企业要对导购员所遇到的顾客异议进行收集整理，制定统一的应对答案;导购员要熟练掌握，在遇到顾客拒绝时可以按标准答案回答。2.“对，但是”处理法。如果顾客的意见是错误的，导购员要首先承认顾客的意见是有道理的，在给顾客留面子后，再提出与顾客不同的意见。这种方法是间接地否定顾客的意见，有利于保持良好的推销气氛，导购员的意见也容易为顾客接受。3.同意和补偿处理法。如果顾客意见是正确的，导购员首先要承认顾客意见，肯定产品的缺点，然后利用产品的优点来补偿和抵消这些缺点。4.利用处理法。将顾客的异议变成顾客购买的理由，如一位暖风机导购员面对顾客提出的“产品太小，使用效果不好”的问题，可以回答：“小巧玲珑是我们产品的一大优点，非常适合您孩子做作业时取暖用”。5.询问处理法。用对顾客的异议进行反问或质问的方法答复顾客异议。如顾客说：“你的东西很好，不过我现在不想买”，导购员可以追问：“既然东西很好，为什么您现在不买呢?”这样找出了顾客不买的真正原因，有助于说服顾客。在处理顾客异议时，导购员一定要记住“顾客永远是对的”。导购员是要把产品卖给顾客，而不是与顾客进行辩论，与顾客争论之时，就是推销失败的开始。(三)诱导顾客成交1.成交三原则。导购员要能达成更多的交易，就要遵守以下三个原则：(1)主动。导购员发现顾客有购买欲望后，就要主动向顾客提出成交要求。许多销售机会是因为导购员没有要求顾客成交而溜走的。(2)自信。导购员在向顾客提出成交要求时一定要充满自信，因为自信具有感染力。(3)坚持。成交要求遭到顾客拒绝后不要放弃，要有技巧地再次引导顾客成交。2.识别顾客的购买信号。顾客购买信号是指通过动作、语言、表情传达出来的顾客想购买产品的意图。在销售过程中有三个最佳的成交机会，一是向顾客介绍了产品的一个重大利益时;二是圆满回答了顾客的一个异议时;三是顾客出现购买信号时。顾客的购买信号可分为三类：(1)语言信号，如热心询问商品的销售情形、提出价格及购买条件的问题、询问售后服务等购买后的问题、与同伴商量。(2)行为信号，如仔细了解(观察)商品说明及商品本身、拿起商品认真地玩味或操作、重新回来观看同一种商品。(3)表情信号，如高兴的神态及对商品表示好感、盯着商品思考等。3.成交方法。在成交的最后时刻，顾客常常下不了决心，导购员就必须巧妙地给顾客以恰当的建议，帮助顾客早下决心。(1)直接要求成交法。导购员发现顾客的购买欲望很强烈时，可以直截了当地向顾客提出成交要求。(2)假设成交法。聪明的导购员总是假设顾客肯定会买，然后向顾客询问一些如何包装、付款、保修及保管产品等方面的问题，或是着手开票来结束销售。(3)选择成交法。导购员向顾客提出两个或两个以上的购买方案让顾客选择。不管顾客做出何种选择，都意味着销售成功。(4)推荐法。导购员仔细观察顾客喜好的商品，如顾客多次触摸、特别注意或多次提到，就向顾客大力推荐这种商品。(5)消去法。导购员从候选的商品中排除不符合顾客爱好的商品，间接促使顾客下决心。(6)动作诉求法。用某种动作对犹豫不决的顾客做工作，让其下定决心，如“您再看一下——”、“请多试一试”(把产品递过去)。(7)感性诉求法。用感人的语言使顾客下定购买决心，如“您女儿看见这件衣服一定会很高兴的。”(8)最后机会成交法。导购员告诉顾客存货不多，或是即将取消优惠条件。四、向顾客推销服务产品卖给顾客并不是推销活动的结束，而是下一次推销活动的开始。产品卖给顾客之后，导购员还要做好为顾客服务的工作，以培养顾客的忠诚度。处理顾客投诉是导购员向顾客推销服务的重要内容，妥善处理顾客的不满，会比以前更加被顾客所信赖。导购员处理顾客抱怨要做到三点：1.倾听。导购员要用80%的时间听，用20%的时间说，待顾客冷静下来后再进行处理。急于辩解是火上浇油的做法。2.及时。在确认事实真相后立即处理。3.感谢。

做整体橱柜衣柜的销售的技巧及方法是什么？

1）对行销的产品，本身要深具信心。无论结果如何，必先认同产品，才好进行销售；　　2）业务员要懂得"置之死地而后生"的道理，在灰心消沉后，必定要很快地鼓起勇气再出发，这种失意也是千载难逢的磨练机会，不防视为一种福气；3）把握自己心态，别急躁：　　基本营销流程　　熟悉--跟进--谈判--交易。　　一蹴而就完成整个过程是不正常的，遇到客户阻碍才是营销的第一步，遇障碍，要认为是考验，树立自信心。　　---做好第一次签单后的服务工作，为下一步合作打下基础。　　---勤业：A、脑勤.B、腿勤.C.全面提高个人在广告、本行业及营销方面的素质 .　　获得客户好感的方法　　（一）语言技巧的巧妙运用　　1. 语言要平缓，语调要低沉明朗,说话不要太快,声音不要太小,要让对方听得到。　　2. 运用停顿的奥妙　　3. 语句必须与表情相配合　　4. 光用嘴说话是难以造成气势的，所以必须用嘴、眼以及心灵说话。　　5. 说到重点问题时应加重语气,以提醒对方注意.　　6. 与客户交谈时要专注.　　（二）正确、迅速、谨慎地打接电话。　　1. 电话来时，听到铃响，跑步接听,并在第三声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。　　对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方。　　2. 通话简明扼要，不要在电话中聊天。　　3. 接听电话时，要询问对方单位名称及所属部门，接转电话时为指定受话 人提供便利。为防止掉线,　　在转接前应现告诉对方电话号码,并告诉对方如果转丢可让客户直接打过去。　　4. 对不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。　　5. 工作时间内，不得打私人电话。　　6. 通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以，否则对方会感觉不舒服，而且也会影响到办公室里其他人的工作。不得使用免提通话。　　7. 当对方要找的人不在时，在不了解对方的动机、目的是什么时，请不要随便传话。未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。　　8. 当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。　　9. 在电话中传达事情时，应重复要点，对于数字、日期、时间及企业名称、客户姓名等，应再次确认以免出错。　　10. 如果对方没有报上自己的姓名，而直接询问上司的去向，此时应客气而礼貌地询问："对不起，请问您是哪位?"　　11. 要转告正在接待客人的人有电话时，若有急事需要转达时，最好不要口头转达，可利用纸条传递口信，这样不仅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尴尬和不悦。　　12. 如果碰到对方拨错号码时，不可大声怒斥，或用力挂断电话，应该礼貌告知对方拨错电话。 相反如果是你拨错了电话，应该马上向对方表示道歉。　　13. 如果电话突然发生故障导致通话中断，此时务必换另外的电话再拨给对方，向对方解释清楚。　　14. 结束时礼貌道别，并道谢，待对方切断电话，自己再放话筒。　　（三）倾听的技巧　　1. 积极的倾听： a.站在对方的立场倾听; b.要能确认自己所理解的就是对方所讲的;c.要以诚恳、专注的态度倾听对方的话语;d.在合适的时机点头　　2. 倾听的技巧： a.培养积极的倾听态度; b.让客户把话说完，并记下重点;不要打断客户的讲话 c. 秉持客观、开阔的胸怀d.对客户所说的话，不要表现出防卫的态度;　　e拜访客户时，都要尽量带给客户一个积极的能给他带来利益的消息，从而诱发他的兴趣和好奇心，这样，每一次客户看到你时都会表现出兴奋的状态，而你与客户接触就相对容易了。　　客户有客户的立场，他也许不会把真正的想法告诉你，他也许会找藉口或不实的理由搪塞，或为了达到别的目的而声东击西，或另有隐情，不便言明，因此，你必须尽可能地听出客户真正的想法。　　3、点头：不需要用语言表明你正在注意倾听别人讲话的最好方式之一就是点头。4、向前倾身：在客户谈话的过程中，如果你不想结束谈话，那么你就要轻轻向前倾身，从而让客户了解你对他所说的话很感兴趣。　　(三）掌握客户真正的想法,给自己提问题.　　1、首先要听清客户所说的是什么?它代表什么意思?　　2、他说的是一件事实，还是一个意见?　　3、他为什么要这样说?她说话的依据，是自己亲身经历的，还是听别人说的。　　4、他说的我能相信吗?　　5、从他的谈话中，我能知道他的需求是什么吗?　　6、从他的谈话中，我能知道他希望的条件吗?　　（四） 真诚的赞美　　1. 要真诚的赞美而不是谄媚的恭维　　2. 间接地赞美客户　　3. 赞美须热情具体　　4.赞美要大方得体适度 对年轻人，语气可销带夸张；对德高望重的长者，语气应该有尊重；对思维机敏的人要直截了当；对有疑虑的人要尽量明示，把话说透。5.赞美要实事求是,不要过分夸张,