服务项目，服务培训课程（保健服务包含哪些项目）

酒店服务项目有哪些？

酒店服务包括：1。接待服务，如停车、行李运输、查询和外币兑换服务；电话、电传、电报和传真服务；打字、复印、秘书和翻译服务；租车、预订、医疗服务及各种会议接待服务；有价值的存储服务等。2.客房服务项目：客房出租及房内冷热水供应、电话、电视、叫醒服务、洗衣、熨烫、客房饮料、客房保险箱、擦鞋服务等。3.餐饮服务包括中餐、西餐、风味餐、自助餐、宴会、接待、咖啡厅、酒吧和客房服务等。4.娱乐服务，如舞厅、保龄球、乒乓球、游泳池、健身、美容、美发、桑拿或蒸汽浴、按摩、桌游和纸牌、电子游戏等。5.商场服务出售各种商品，如日用品、食品、工艺品、文具、服装、书籍、鲜花等。6.租车服务：旅游租车、商务租车、自行车租赁等。7.其他服务，如儿童护理、宠物护理等。

家政服务包括哪些项目？

家政服务：家庭服务、上门护理、家宴服务、母婴护理、儿童护理、孝心服务、导购、宠物护理、公司保洁、维修服务、家庭清洁、园艺服务、配送服务、汽车清洗等。一般家务：做家庭饭、家庭清洁、洗衣服、园艺等。主要是上菜用具；婴儿护理：对婴儿的护理和监督；关爱老人：关爱、陪伴老人；照顾病人：在家或医院照顾病人；产妇和新生儿的护理：产妇和新生儿的护理，也称为农历新年；家庭教育：主要指儿童或小学生品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导；家庭财务：客户日常生活开支的管理，包括采购、记账等。家庭秘书：从事文档处理、电脑操作、公关、汽车驾驶等工作。家族或家族企业的；家庭安全员：一种是负责家用电器的维修和安全，如水电、电器、电脑、住宅维修服务和安全，也称为家庭技师；另一个负责家庭成员的安全，也叫家庭保安。扩展信息：家政服务涉及20多个类别，200多个服务项目。适应市场需求多元化的特点，家政服务也呈现出多元化的发展趋势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分，月嫂、陪读、聊天、理财、保健等服务。正不断成为家政服务的主要内容。家政服务是指部分家庭事务的社会化、专业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、公益组织、家政服务公司、专业家政服务人员承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，从而推动整个社会的发展。参考：百度百科-家政服务

酒店服务项目有哪些？

酒店客房服务项目：1。需要了解迎宾程序的客人：根据接待台的通知，尽可能多的了解客人的情况；做到“七知三懂”:知道接待单位、人数、民族、身份、生活特点、接待标准、卫生状况；了解客人的到(离)站时间，车、船、航班的时间，客人的宗教信仰。房间布置：根据客人的宗教信仰、居住特点、标准和规格，布置房间(检查房间布置是否符合规范)。楼层迎宾：a .迎宾服务：在电梯口迎宾，引导客人进入房间，送迎宾茶，介绍房间设施及服务项目等。b .行李分发：协助行李员将客人的行李(团队)分发到各个房间。2.叫醒服务程序接到客人的叫醒电话：在电话铃响三声之内接电话。按照标准程序问候客人并报告职位名称。询问保洁房号，姓名，叫醒时间。重复客人叫醒要求，并在客人确认后祝你晚安。告知总机叫醒请求，并要求对方确认叫醒请求。填写叫醒记录，填写客房号、姓名和叫醒时间，并通知相关岗位人员。酒店(又称宾馆、酒店、旅社、商旅、客栈、台湾省内酒店、香港、澳门、马来西亚、新加坡等地酒店。)基本上被定义为提供安全舒适的空间供使用者短暂休息或睡眠的商业机构。总的来说是供客人住宿和吃饭的地方。具体来说，酒店是以其建筑为凭证，通过出售客房、餐厅和综合服务设施，向客人提供服务，从而获取经济利益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、生活服务及设施(睡前服务)、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议设施。