优质服务品牌名单,如何做好优质服务(中国品牌排行榜前十名)
- 创业
- 2022-04-18 00:25:37
“2017年度教育产业峰会暨颁奖盛典”获得“优质在线教育品牌”奖有哪些公司?
2018年1月23日下午,“2017教育行业峰会暨颁奖盛典”在北京举行。本次盛典聚焦教育行业主旋律“让教育回归本质”,邀请了教育行业专家、教育创业领袖、知名投资机构等强大嘉宾阵容。共同展示2018年教育发展新趋势,并为教育领域11个重大奖项的获奖者及获奖企业颁奖。本次奖项的评选由国内唯一基于O2O的泛教育产品导购平台决胜网主办。经过百万网友、权威机构、重磅嘉宾的多层投票,最终产生获奖名单,并邀请互联网顶尖人物为获奖者颁奖。在2017教育行业峰会暨颁奖典礼上,传智播客旗下高端it在线教育平台——博学谷凭借优质的课程和卓越的教学服务,荣获“2017优质在线教育品牌”大奖。传智播客助理总裁李廷伟老师应邀出席了典礼并上台领奖。同时,51talk、作业帮等一些优秀的在线教育平台获得了这个奖项。传智播客总裁助理李廷伟应邀出席了盛典并上台领奖。当前经济形势下,IT从业人员就业问题突出,学历教育与企业需求矛盾日益突出,IT行业技术岗位待遇优厚,岗位需求一直比较旺盛。但目前IT培训行业课程同质化现象相当普遍,培训机构良莠不齐,市场竞争激烈。用户越来越理性,关注机构信誉、教学质量、性价比、就业保障。行业马太效应日益明显。传智播客博学谷此次荣获“2017优质在线教育品牌”大奖,是传智播客在品牌建设和企业文化方面处于行业领先地位的有力证明,也验证了行业和用户对传智播客教学质量和服务的认可和信任。传智播客博学谷荣获“2017优质在线教育品牌”奖。传智播客博学谷于2016年7月正式成立,汇聚了黑马程序员11年的教学精华。成立之初只有UI设计学科,现在涵盖了JavaEE、人工智能Python、云计算大数据、Web前端、UI全栈工程师等五个学科。所有开设的学科都紧跟时代发展,不断更新迭代。而且由于开设的课程技术新、课程深、项目广,学生始终处于技术前沿。截至目前,已有超过4万人免费体验了博学谷的课程;近万人通过在博学谷学习微课,解决了工作中的疑惑;近2000人参加了博学谷的就业课程,成功进入IT行业或获得升职加薪。其中近千人上过云计算大数据课程,月薪1.7万,优秀者2.6万。博学谷现在开设五大学科的高端在线就业课。播客一直认为教育的本质是质量和服务。因此,传智播客在线教育平台上的课程不仅需要保证课程质量,还需要不断追求和探索,为学生提供更好的课程服务。自2017年12月起,传智播客博学谷教学实施模式全面更新,切换为随时学习、个性化、直播、一对一服务、永久视频观看、免费续费机会的模式,不断提升效果,努力打造最优质的教学服务体系。未来,传智播客博学谷将继续秉承集团“为学生改变命运讲课,为万千学生少走弯路写书”的使命,确保在线课程的质量和服务。作为传智播客的高端IT在线教育平台,博学谷在秉承集团使命的同时,也在努力将知识传递到每一个角落,让每一个人都离梦想更近一步。我们决心不让每个学生的学习都受到限制
但在实际操作中,远远达不到内容新、质量优的要求,无法吸引客户,也无法让客户真正满意。主要表现在:一是为了做而做。有些客户经理在营销的过程中,只关注销量,没有和客户进行良好的沟通,没有考虑到产品是否符合客户的需求,是否能给客户带来收益,提供的服务是否能让客户满意等因素。二,蜻蜓点水。虽然烟草公司制定了“服务型”的服务措施,服务意识有所提高,但仍有大量客户经理没有按照要求去做。相比热情周到的要求还是有很大差距的,但他们只是疲于应付上述政策。第三,缺乏个性化服务。在拜访过程中,一些客户经理无法满足各类客户,采取个性化的服务措施,无法根据客户的特点提供细微的、特殊的、增值的服务,从而无法赢得客户的信任,对客户也不了解,工作开展难度加大。所以,即使有“服务型”的“服务品牌”,效果也不尽如人意。可见,“服务品牌”不仅仅是口头上的说法,更重要的是“服务品牌”的战略必须真正落到实处。否则打“服务牌”,也叫沉默不回应。以市场为导向,以客户为中心,以客户满意为最终目标。实践证明,优质的服务是扩大客户群和市场的利器。周到热情是服务的基本要求,但服务的内涵是多方面的。优质服务不仅仅表现为微笑服务和快速服务,而是一个全流程、全网络的复杂系统工程,不是任何一个营销或客服部门的工作。在这个项目中,如何真正体现“服务至上”的理念,需要做好以下几点:首先,树立以客户满意为中心的思想,树立客户就是利益的理念,在客户服务中真正践行服务理念。第二,要用感性思维去认识和理解客户,建立亲情式的服务关系,从换位思考的角度去分析和理解客户心理和客户要求。只要我们给客户提供关键服务,就会有很好的效果。三是服务要有新变化,从被动服务到主动服务,从浅层服务到深层服务,从滞后服务到超前服务。四、改进服务手段,优化服务结构,改善服务环境,提高服务效率,从客户的服务需求出发,针对不同的客户。
不同服务,将客户的工作做细做实,从细微处做起,不但让客户满意,而且要客户非常满意。要深刻认识“服务品牌”理念的真正内涵,“服务品牌”是个大课题,大课题离不开小举措,只要我们善于分析客户心理,抓住细节,小事“细”做,常事“新”做,难事“巧”做,小服务里也能做出大文章。
中国十大卫浴品牌名单是哪些?
2014年中国卫浴十大品牌1 九牧卫浴(创建于1990年,中档价格,以五金龙头产品成名并覆盖卫浴全系列,卫浴领军品牌。)2 箭牌卫浴(创建于1994年,优势为马桶等陶瓷洁具,中国驰名商标,卫浴十大品牌。)3 惠达卫浴(创建于1982年,核心为马桶等陶瓷洁具,是北方最重要的卫浴品牌企业。)4 恒洁卫浴(创建于1999年,中国最重要的陶瓷洁具生产商之一。)5 辉煌卫浴(创建于1988年,国内最大水龙头生产商之一,中国驰名商标,名牌产品。)6 安华卫浴(创建于2002年,以生产马桶开始,发展成陶瓷卫生洁具、浴缸、浴室柜全系列。)7 中宇卫浴(创建于1979年,中档价格,早期以水龙头等五金产品出口欧美为主,德国上市企业。)8 东鹏洁具(2013年香港联交所成功上市,中国驰名商标。)9 欧路莎卫浴(创建于1998年,中档价格,国内智能马桶、浴室柜等休闲卫浴产品的主要品牌商。)10 浪鲸卫浴(创建于1994年,中高档价格,中国重要休闲卫浴生产商,尤其以按摩浴缸最为出色。
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